顧客管理機能がある予約システム15選ランキング

Airリザーブとは、業種やサービスを問わずに、電話予約・ネット予約・直接予約を一元管理できる予約システムです。24時間ネット受付が可能なため予約の取りこぼしを防ぎ、店舗の予約数の最大化や売上向上に貢献します。「低コスト」と「使いやすさ」が特徴で、月額5,500円 （税込）から利用できます。また、無償のオンラインサポートも提供されているため、スムーズな導入が可能です。（※プランによって利用可能なサポートが異なります。詳細は運営企業へお問い合わせください。）

予約来店 [B&S]とは、オーバルテクノロジーが提供するフルパッケージの第3弾で、店舗ごとに受付時間や従業員のシフトを設定し、アプリで表示される空き時間から予約を行い、事前決済や来店後の処理まで一括管理できる予約システムです。自由に機能を選んで利用できるので、最小限の機能を低コスト・短期間で導入可能。全ての機能がフルカスタマイズできるので、特殊性・複雑性のある予約取りや店舗業務などにも対応した自分専用のオリジナルパッケージが利用できます。

hacomonoとは、会員管理、予約、決済システムが可能な会員管理システムです。特徴はウェルネス領域の店舗に特化している点。会員管理のみならず、在庫管理、スクール管理など施設運営の基盤システムを網羅しています。会員管理、店舗運営に関する業務をシステム化できるため、事務作業に費やしていた時間を削減。現場業務に時間を割くことができます。会員情報をはじめ、店舗に関する情報はhacomonoに一元管理ができるため、データをもとに店舗経営を行うことが可能です。

予約管理システム部 山田太郎とは、無制限で使える予約システムです。予約に必要な機能の上限を気にせず使用できるため、事業運営に集中できます。従来の予約管理システムではトレーナー（講師）と時間の予約ができてもエリア（実施場所）の確保までは対応していないことがあり、トレーナーが別途エリアを確保する必要がありました。予約管理システム部 山田太郎は人・時間・エリア（実施場所）を連動して予約できるため、ダブルブッキングなどのトラブル防止につながります。初めて利用される顧客向けの体験予約スケジュール機能では、レッスンプログラムに会員価格、ゲスト価格（非会員）の設定が可能です。予約スケジュール表も会員用・ゲスト用で表示を切り分けられます。離脱を防ぎ、次の予約へ繋げるフォローメッセージ機能も搭載しており、レッスン終了後にフォローメッセージを簡単に送信可能です。ユーザーはマイページ上でメッセージを確認できるので、トレーナーとの繋がりを深め、エンゲージメント向上に繋がります。ほかにも多彩な機能を搭載しています。

STORES 予約とは、さまざまな用途・業種に対応した予約システムです。多店舗展開する企業向けに特化した機能も搭載し、大手企業にも導入されています。ネット予約はもちろん、シフト管理や顧客管理システムとしても利用でき、店舗運営に必要な機能をひとつのシステムで対応します。顧客情報から直近で予約がない方などを自動でリストアップし、メールやSMS、LINEでのメッセージ一斉配信なども可能。データを活用したマーケティング施策にも対応します。

Smart Helloとは、フィットネスクラブやゴルフスクール、コワーキングスペースなどさまざまな会費請求を行う施設のクラウド型会員管理・予約管理システムです。タブレットやWebブラウザを利用してペーパーレスで入会手続きができるのがメリットのひとつ。入会希望者は自宅からオンラインで必要な情報を入力できるため、来店時の手続きを短縮します。また、レッスンのスケジュール管理や受講位置の予約機能などを搭載し、利用者のニーズに合わせた柔軟な予約が可能です。さまざまな機能により、施設の運営をスマート化し、スタッフの負担を軽減。会員へのサービス向上が期待できます。

OMUSUBIとは、タビナカ事業者の自社HPの予約フォーム生成と各OTA（予約サイト）予約を一元管理できる予約システムです。予約受付・決済・顧客管理・集客（インバウンド対応）・分析を一元化して、タビナカ事業者のDX化をサポートします。デモ導入期間後、無料プランを含めた3つのプランから選択できます。全機能が使える最上位プランは成果報酬型のため余計なコストがかからず安心して利用できます。（※タビナカ：マリンスポーツなどの自然体験、琉球ガラス作りなどの文化体験、ガイドや食事を伴う観光バスツアーなど、旅行の現地体験を提供をするサービス）

B4A（ビーフォーエー）とは、自由診療クリニックのDX・あらゆる業務の一元管理を実現する予約システムです。新規集客・リピート率向上、業務効率改善につなげ、売上アップをかなえます。美容外科、美容皮膚、AGA、審美歯科などの自由診療クリニックの開業、運営に必要な予約・シフト・電子カルテ・決済までをすべて提供しています。予約、電子カルテ、請求情報を一元管理できるため、顧客に最適なサービスの提供や、攻めのマーケティング施策に活用できます。さらにフル自動で予約・スタッフアサイン調整を行うため、予約時のスタッフの作業工数を削減できます。その場で完結する「リアルタイム予約」と、予約時の事前問診登録による来院時に待ち時間の短縮により、顧客満足度の向上にも貢献します。

MELOSスクール会員証とは、スクール・教室運営に必要な機能（予約・顧客管理・決済・LINE連動・動画レッスン・会員証など）を一つにまとめたオールインワン型予約システムです。教室の事務作業を大幅に削減しながら、予約率・リピート率の向上、決済の自動化、売上アップに貢献します。すでに全国5,800教室以上で導入されており、スポーツ・音楽・ダンス・語学・フィットネスなど幅広い業種に対応しています。

ChoiceRESERVEとは、予約管理とWEB受付を自動化し、業界・サービスを問わずあらゆるシーンで活躍する予約管理システムです。サイト作成機能、複数拠点の管理機能、計測・分析機能やほかサービスとの連携機能など、予約管理の課題解決に貢献する機能を網羅しています。

RESERVA（レゼルバ）は、株式会社コントロールテクノロジーが提供するクラウド型の予約管理システムです。予約の受付から決済、顧客管理、集客までを一括で管理でき、350以上の業種で導入されています。100種類を超える豊富な機能に加え、Zoomやスマートロックなど外部サービスとの連携も可能です。オンラインレッスンや無人施設の運営に対応し、予約時のアンケートで顧客データの収集もできます。抽選予約、クーポン配信などの集客・販促機能も充実しており、業務の効率化と売上向上を実現します。

Kalonadeとは、あらゆる業務を一元管理し生産性アップを実現する、美容・自由診療向け予約システムです。予約管理、受付、電子カルテ、会計、シフト管理、売上管理など、これまでバラバラに管理されていた業務をカロネードで一元管理。紙や複数システムでの管理で非効率だった業務の効率をアップし、スタッフが本来力を入れるべき業務に集中できるようサポートします。予約管理においては「自動割り振り機能」により、お客様から予約が入った際に「スタッフ」「機材」「部屋」が自動で割り振られるため、予約受付の対応に追われることなく、予約管理の効率をグッと上げることができます。対応業種はクリニックやサロンはもちろん、リラクゼーション、美容院、整骨院、ジムなど、多岐にわたります。導入時には技術スタッフの手厚いサポートがあるので、初めての予約システム導入でも安心です。

リザエンとは、会議室やヨガ教室、スクール、セミナーイベントなど、200以上のあらゆる業種・ビジネスシーンで活⽤できる予約管理システムです。 予約受付から顧客管理、決済（※有料オプション）、分析までを一元化し、業務効率化を支援。スマートロックやZoomとの連携、API連携、QRコード受付など多彩な機能を備え、自治体や大手企業の厳格なセキュリティ要件にも対応します。

リザービアとは、美容室やネイルサロン経営者に最適な予約システムです。美容業界で5,000店舗以上の導入実績を誇ります。会員登録が不要で、予約プロセスも4ステップと手軽なのが特徴のひとつです。LINEや専用アプリを活用した簡単な予約手続きにより、リピート率向上をサポートします。オプション相談機能を活用すれば、客単価をアップし、売上のさらなる向上を図ることができます。豊富な機能によりダブルブッキング防止や顧客管理の効率化も可能です。充実したサポートと成功サロンのノウハウに基づくアドバイスを受けられるのも大きな魅力です。サロン運営のあらゆる面での万全なサポートを提供しています。予約数の増加、売上向上、集客コスト削減を実現し、サロン経営の発展に貢献します。

ダイニー予約台帳とは、売上拡大を支える予約システムです。「ダイニーPOSレジ」と連携し、空席状況をリアルタイムでまとめて管理できます。そのため、当日のネット予約にも対応し、取りこぼしていた集客機会を防げます。さらに、空きが出やすい時間帯を自動で捉え、最適な販促メッセージを自動配信します。効率よく来店を促し、店舗売上の最大化につなげます。