自動音声ガイダンスは、コールセンターの問い合わせ対応や、電話での注文受付を効率的に行いたい企業におすすめのツールです。オペレーターが1つ1つの電話に応答しなくても、自動音声でスムーズに問い合わせに応えることができます。。本記事では、電話自動音声応答システム(IVR)とは何か、基本機能を解説したうえで、2024年最新のおすすめIVR10選を紹介します。24時間365日、安定した電話サポートを提供したいとお考えの企業担当者はぜひ本記事をご覧ください。
2024年09月30日