FAQシステムとは？メリット・デメリットや最新機能を解説
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高い検索精度で質問に即答
テキストを解読し知識を蓄積して成長する高機能AIを搭載しています。未登録のキーワードに対しても、意味が近い回答をFAQから検索し、おすすめ順に表示。自然文検索にも対応し、ユーザーの質問スキルに左右されず、最適な回答を探し出します。
アンサーロボとは
アンサーロボとは、FAQを登録するだけでAIチャットボットを作成できるFAQシステムです。大量の日本語Q&Aを事前学習にした高機能AIが、社内に蓄積されたナレッジを学習。シナリオ作成や学習データの登録なしでも、回答精度の高いFAQチャットボットを公開できます。チャットウィジェット型のAIボットを既存のWebサイトに張り付けるだけで、どこでも誰でもFAQにアクセスが可能。ユーザーが疑問をすぐに自己解決できるので、顧客満足度も向上します。公開前のトライアルで問題点や有用性を検証。万全の状態で実装できて、運用後のメンテナンスも簡単です。
アンサーロボの特徴・メリット
アンサーロボの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
訓練済みAIで導入・運用が簡単
大量の日本語Q&Aで訓練済みのAIを搭載。既存のFAQをCSVでシステムにアップロードするだけで、単語登録やシナリオ作成が可能です。学習データの登録がなくても、回答精度の高いFAQチャットボットが作成できます。実装は、生成されたコードをサイトに貼り付けるだけ。システムの専門知識がなくてもすぐに始められます。
03
納得してから始めやすい導入フロー
既存のFAQをインプットし、テストデータを走らせる2週間のトライアルで、導入時の有用性を検証できるのもうれしいポイント。効果を確認してから本番環境に実装できるので、運用もスムーズにスタートできます。運用後のメンテナンス機能も実装されているので、社内での運用保守も簡単です。
アンサーロボと類似サービスとの比較
アンサーロボと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
アンサーロボ
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
800社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
700サイト
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| 重要機能カバー率 |
67
%
（4/6）
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100
%
（6/6）
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100
%
（6/6）
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50
%
（3/6）
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| キーワード検索 |
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| 自動応答機能 |
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| 社内向けFAQ |
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アンサーロボの料金プラン
アンサーロボの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
アンサーロボの機能・連携サービス
アンサーロボの機能・連携可能なサービスを紹介します。
アンサーロボの機能
アンサーロボの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
67
%
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
アンサーロボの連携サービス
アンサーロボの連携サービスを紹介します。
ビジネスチャットツール
Slack
アンサーロボの導入実績事例
アンサーロボの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
代表的な導入企業
北海道電力株式会社
FAQシステムで検索されているワード
FAQシステムで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
