コールナビゲーターは、オフィスや店舗向けに開発されたクラウド型の電話自動音声応答（IVR）システムです。電話取次ぎや営業・迷惑電話への対応負担を軽減します。既存の電話番号をそのまま使用でき、機器の導入や工事も不要。シンプルな構成で導入しやすく、従業員が本来の業務に集中できます。中小企業や個人店舗でも手軽に導入できる点が特徴です。
コールナビゲーターの3つの特徴やメリットをご紹介します。
コールナビゲーターは、電話取次ぎ業務を自動化することで、社内の中断時間を大幅に削減します。1件あたり2分の取次ぎを1日20件行う場合、月間で約13時間もの作業ロスが発生する計算です。自動音声応答（IVR）を導入することで、従業員が電話対応に追われることなく、本来業務に集中できる環境を実現します。
コールナビゲーターは初期費用が不要で、月額2,728円（税込）から利用できます。クラウド型のため機器の設置は不要で、既存の電話番号をそのまま利用可能。設備入れ替えや大掛かりな工事を必要とせず、最小限の準備でスムーズに導入できる点が魅力です。
コールナビゲーターは、シンプルプランから予約機能付きプランまで、利用目的に合わせた4つのプランを提供。自動応答メッセージのみを利用したい企業から、複数転送や通話録音を求める店舗・医療機関まで幅広く対応します。スタンダードプランには通話録音やブラックリスト登録機能も備わっており、柔軟な運用が可能です。
| サービス名 |
コールナビゲーター
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
2,728
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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月
2,980
円
初期費用
0円
(他4プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
100社
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| 重要機能カバー率 |
0
%
（0/3）
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967
%
（29/3）
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67
%
（2/3）
|
67
%
（2/3）
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| 自動振り分け機能 |
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| 営業時間外応答機能 |
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| あふれ呼機能 |
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コールナビゲーターの料金プランをご紹介します。
シンプルプラン
月 2,728 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
自動応答メッセージのみ利用したい事業者向け
※料金は税込み表示です。
▼機能概要
自動応答音声メッセージ
AI合成音声
営業時間・休日設定
管理画面（PC、スマホ）
ライトプラン
月 4,378 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
基本的なIVR機能を利用したい事業者向け
※料金は税込み表示です。
▼機能概要
自動応答音声メッセージ
ナレーター収録音声
AI合成音声番号
番号プッシュによる分岐
電話転送
折り返し希望受付
音声案内
SMS送信
お知らせメール
営業時間・休日設定
管理画面（PC、スマホ）
スタンダードプラン
月 7,678 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
転送先の複数設定・階層設定など、IVR機能を使いこなしたい事業者向け
※料金は税込み表示です。
▼機能概要
自動応答音声メッセージ
ナレーター収録音声
AI合成音声番号
番号プッシュによる分岐
電話転送
グループ転送
順次転送
無応答時留守録
転送時間設定
折り返し希望受付
音声案内
SMS送信
通話録音
ブラックリスト
お知らせメール
留守録
営業時間・休日設定
管理画面（PC、スマホ）
カスタマイズ
予約機能プラン
月 6,028 円～
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
医療機関や飲食店などの予約業態事業者向け
※料金は税込み表示です。
▼機能概要
自動応答音声メッセージ
ナレーター収録音声
番号プッシュによる分岐
電話転送
折り返し希望受付
音声案内
電話受付予約
お知らせメール
営業時間・休日設定
管理画面（PC、スマホ）
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
自動応答機能
自動振り分け機能
折り返し電話予約機能
音声録音機能
営業時間外応答機能
あふれ呼機能
ウィスパリング機能
オートコール機能
アンケート機能
サービスを運営するコスモバリュー株式会社の概要です。
| 会社名 | コスモバリュー株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 神奈川県横浜市中区常磐町3-25 サンビル4F |
| 拠点 | 神奈川県 |
| 設立 | 2010年1月 |
| 代表名 | 伊田 雅明 |
| 事業内容 | クラウドサービスの企画開発 システム受託開発 マーケティング開発 |
