コールナビゲーターは、オフィスや店舗向けに開発されたクラウド型の電話自動音声応答（IVR）システムです。電話取次ぎや営業・迷惑電話への対応負担を軽減します。既存の電話番号をそのまま使用でき、機器の導入や工事も不要。シンプルな構成で導入しやすく、従業員が本来の業務に集中できます。中小企業や個人店舗でも手軽に導入できる点が特徴です。
コールナビゲーターの特徴やメリットを3つ紹介します。
コールナビゲーターは、電話取次ぎ業務を自動化することで、社内の中断時間を大幅に削減します。1件あたり2分の取次ぎを1日20件行う場合、月間で約13時間もの作業ロスが発生する計算です。自動音声応答（IVR）を導入することで、従業員が電話対応に追われることなく、本来業務に集中できる環境を実現します。
コールナビゲーターは初期費用が不要で、月額2,728円（税込）から利用できます。クラウド型のため機器の設置は不要で、既存の電話番号をそのまま利用可能。設備入れ替えや大掛かりな工事を必要とせず、最小限の準備でスムーズに導入できる点が魅力です。
コールナビゲーターは、シンプルプランから予約機能付きプランまで、利用目的に合わせた4つのプランを提供。自動応答メッセージのみを利用したい企業から、複数転送や通話録音を求める店舗・医療機関まで幅広く対応します。スタンダードプランには通話録音やブラックリスト登録機能も備わっており、柔軟な運用が可能です。
コールナビゲーターと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
コールナビゲーター
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
2,728
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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コールナビゲーターの料金プランを紹介します。
シンプルプラン
月 2,728 円
初期費用
要問合せ
ライトプラン
月 4,378 円
初期費用
要問合せ
スタンダードプラン
月 7,678 円
初期費用
要問合せ
予約機能プラン
月 6,028 円～
初期費用
要問合せ
コールナビゲーターの機能・連携可能なサービスを紹介します。
コールナビゲーターの機能ごとの対応範囲を紹介します。
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
コールナビゲーターの連携サービスを紹介します。
サービスを運営するコスモバリュー株式会社の概要です。
| 会社名 | コスモバリュー株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 神奈川県横浜市中区常磐町3-25 サンビル4F |
| 拠点 | 神奈川県 |
| 設立 | 2010年1月 |
| 代表名 | 伊田 雅明 |
| 事業内容 | クラウドサービスの企画開発 システム受託開発 マーケティング開発 |
| 提供サービス |
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワードを紹介します。
