Widefoneの評判を独自取材｜全国56エリア対応・月額1,300円で叶えるクラウド電話

目次
• Widefoneとは？
• どんな事業者に選ばれている？｜新規開業・外回り営業の「今すぐ固定番号」ニーズに対応
• 他社と比べて評価される4つのポイント｜番号の種類・スピード開通・機能の充実・拡張性
• 導入後のリアルな変化｜通信費削減、内線通話コストゼロ、開業日に間に合った実績
• 利用者の声｜オンライン完結の申し込みから期間限定契約の柔軟性を評価
• 得意な利用シーン｜物理PBXからの切り替え、少人数事務所
• 運用のコツ｜特別な習熟は不要、直感的な操作で現場にすぐ定着
• サポート体制｜自社開発だからこそのスピード改善とISO27001・ETOC認定の信頼性
• 今後の展望｜クラウドPBXが通話環境のスタンダードになる時代へ
• まとめ：Widefoneは「電話環境をシンプルにコストダウンしたい」企業におすすめ
• よくある質問（FAQ）

Widefoneとは？

Widefoneは、スマートフォンにアプリをインストールするだけで、03・06などの会社の固定電話番号（0ABJ番号）や050番号、0120／0800番号を発着信できる法人向けクラウド電話サービスです。

クラウドPBX基盤・通話アプリともに株式会社ワイドテック（東京都千代田区、2000年設立）が自社開発・自社運用しており、ISO/IEC 27001の取得や電話事業者認証機構（ETOC）の優良事業者認定など、セキュリティ・信頼性の両面で高い評価を得ています。

Widefoneの評判を調べる際、多くの企業が気にするのは「本当に固定電話と同じ感覚で使えるのか」「セキュリティは大丈夫か」という点です。ここからは、実際にワイドテックへ取材した内容をもとに、導入企業の実像や評価されているポイントを詳しく見ていきます。

どんな事業者に選ばれている？｜新規開業・外回り営業の「今すぐ固定番号」ニーズに対応

── 特にどのような事業者や利用シーンで選ばれることが多いのでしょうか。

最も多いのは、新規開業や新拠点開設のタイミングで「固定番号をすぐに用意したい」というニーズです。工事不要で、全国56の市外局番エリアの番号をスピーディに取得できる点が支持されています。

また、外出先でも代表電話番号をスマホで対応したい事業者や、担当者個人の携帯番号ではなく会社の固定番号のまま発着信したいというニーズにも多く応えています。

特に不動産・建設・士業・訪問系サービスなど、営業や外回りが多い業種を中心に、チームでの代表番号共有や全通話録音によるコンプライアンス強化を目的とした導入も増えています。

他社と比べて評価される4つのポイント｜番号の種類・スピード開通・機能の充実・拡張性

── 比較検討の際、他社サービスと比べて特に評価されるポイントを教えてください。

比較検討時に評価いただくポイントは、主に次の4点です。

全国56の市外局番に加え、0120番号や050番号など、対応できる番号の幅広さが評価されています。

工事不要で、オンライン申し込みからスピーディに開通できる手軽さも支持される理由の1つです。

通話録音・内線・IVR・クラウド電話帳など、業務に必要な機能をワンストップで利用できる点も評価されています。

時間外の自動案内スケジュールや050番号の追加など、オプションの多さも強みです。事業の変化に合わせて、低価格で柔軟に拡張できます

料金プランを選ぶ際に重視されるポイントも、この4つとほぼ同じです。「希望の番号が使えるか」「すぐに開通できるか」「必要な機能がそろっているか」が選定の決め手となっており、価格そのものよりも、欲しい番号をすぐに使える点や機能の充実度を優先して選ばれる傾向にあります。

導入後のリアルな変化｜通信費削減、内線通話コストゼロ、開業日に間に合った実績

── 導入企業では、導入前に抱えていた課題が導入後どのように改善されているか教えてください。

代表番号を携帯転送で運用していた企業がWidefoneに切り替えたケースでは、固定回線・転送サービス・携帯回線と複数にまたがっていたコストをWidefone1本に集約し、通信費を大幅に削減できた事例があります。

また、Widefone同士の内線通話は無料のため、多拠点・複数メンバーでの運用では社内通話コストがゼロになる点も大きな変化の1つです。開業タイミングに合わせた番号取得にも対応しており、「開業日に間に合った」という声も多くいただいています。

利用者の声｜オンライン完結の申し込みから期間限定契約の柔軟性を評価

── 利用者から特に嬉しかった声や、印象に残った評価を教えてください。

「申し込みからオンラインで完結でき、手間がなかった」という声が多く、スピード開通への満足度は高い傾向にあります。また「時間外の自動案内スケジュールが便利で、対応漏れが減った」という評価も寄せられています。

展示会やイベント用に050番号を必要な期間だけ契約できたという声も印象的でした。使い終わればすぐに手続きが終わる柔軟さも好評とのことです。

得意な利用シーン｜物理PBXからの切り替え、少人数事務所

── サービスが最も効果を発揮する企業タイプについて教えてください。

物理PBXの運用・保守・管理に手間やコストを感じている企業や、PBXの更新時期が近づいている企業に、特に効果を発揮しています。

そのほか、外出先での通話が多い営業職中心の企業、少人数で来客対応と電話対応を兼務する事務所・店舗、さらにイベントなど期間限定で電話番号が必要なケースにも柔軟に対応できる点が強みです。

運用のコツ｜特別な習熟は不要、直感的な操作で現場にすぐ定着

── Widefoneを最大限活用するために、導入企業側で意識すると成果が出やすいポイントはありますか。

特別な習熟は不要で、通常のビジネスフォンと同じ感覚で使えるため、導入後すぐに業務へ組み込めるのが特徴です。

アプリは操作性を重視した設計になっており、ITに不慣れな方でも迷わず使えると好評です。「難しい操作を覚えなくてもよかった」という声も多く、現場への定着がスムーズに進められます。

サポート体制｜自社開発だからこそのスピード改善とISO27001・ETOC認定の信頼性

── 導入後のサポート体制や運用支援で、特に意識している点を教えてください。

クラウドPBX基盤・通話アプリを自社開発しているため、お客様の声を機能改善や品質向上にスピーディに反映できる体制を整えています。

安心・安全への取り組みも徹底しており、運営会社である株式会社ワイドテックはISO/IEC 27001を取得し、高度な情報セキュリティ体制を構築しています。

また、電話事業者認証機構（ETOC）から「優良事業者」認定を受けており、サービス品質と事業運営の信頼性の両面で高い評価を得ています。一部の0ABJ番号については6ヵ月ごとに法人所在地の確認を実施するなど、健全な番号運用の維持にも取り組んでおり、これも信頼を獲得している理由の1つです。

今後の展望｜クラウドPBXが通話環境のスタンダードになる時代へ

── 今後強化したい機能や、市場の変化についてどのように見ていますか。

クラウド電話（クラウドPBX）は、今後ビジネスにおける通話環境のスタンダードになっていくと考えています。物理PBXの保守・更新コストや運用の手間を考えると、導入のタイミングは早いほど合理的です。

AI連携については、コールセンターなど大量通話を処理する業務では今後不可欠になっていく一方、一般企業の日常的な電話業務においては、まず「使いやすく、コストが適切で、必要な機能が揃っている」基盤を整えることが優先です。

Widefoneはその基盤として、今後も機能の充実と使いやすさの向上に取り組んでいきます。

まとめ：Widefoneは「電話環境をシンプルにコストダウンしたい」企業におすすめ

Widefoneは、スマホアプリで会社の固定電話番号を発着信できるクラウドPBXです。全国56市外局番エリアに対応し、月額1,300円から利用できます。

工事不要でオンライン申し込みから開通できるため、開業や新拠点立ち上げのタイミングを逃しません。外出先でも会社番号で対応できるので、電話の取りこぼしも防げます。

内線通話は無料で、複数拠点での通話コストもゼロに。自社開発だからこそ利用者の声をスピーディに改善へ反映でき、ISO/IEC 27001・ETOC認定による高いセキュリティ体制で、安心して長く使い続けられます。

固定電話まわりの課題をシンプルに解決したい企業は、ぜひWidefoneの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

よくある質問（FAQ）

スマホから03番号を発着信するプランであれば、月額1,300円から利用できます。050番号や0120番号などの追加、通話録音・時間外スケジュールなどのオプションによって料金は変動するため、詳細な見積もりは公式サイトから問い合わせることをおすすめします。

はい、番号ポータビリティに対応しているため、既存の固定電話番号（03・06などの0ABJ番号）をそのままスマホ運用に移行できます。

物理PBXの保守負担を感じている企業から、外回りの多い営業職中心の企業、少人数の事務所、イベントなど期間限定の利用まで幅広く対応しており、業種・規模を問わず活用されています。

通常のビジネスフォンと同じ感覚で使える設計になっており、特別な習熟は不要です。操作性を重視したアプリ設計のため、ITに不慣れな方でも迷わず使えると評判です。