TRUE TELLERは、高い日本語解析精度、豊富な分析メニュー、便利なレポーティング機能を持つFAQシステムです。自然文検索が可能で、問い合わせ内容ごとの微妙な表現の揺らぎも考慮し、素早く的確に必要な情報を抽出することができます。ワークフローの一元管理により、管理も容易です。
TRUE TELLERの3つの特徴やメリットをご紹介します。
TRUE TELLERは、FAQの分類カテゴリや製品名などの属性検索に加え、自然文での検索が可能です。微妙な表現の揺らぎも考慮するなど、日本語の解析精度の高さを誇ります。これにより、顧客は欲しい情報にスムーズにたどり着けます。
TRUE TELLERは、FAQの作成依頼や承認など、複雑なワークフローを一元管理し、FAQの公開までの一連の流れをトータルにサポートします。社内オペレーター向けのFAQとインターネット公開用のFAQを設定し、柔軟な運用が可能です。
TRUE TELLERは、FAQの利用状況や検索ログから分析し、その結果をわかりやすく可視化します。これによりFAQを最適化させるための具体的な方法が直感的にわかり、内容の改善へと導きます。
TRUE TELLERの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
サジェスト検索
カテゴリ検索
タグ検索
FAQコンテンツのテンプレート作成
フォームの作成
CSVインポートでのFAQ作成
管理画面上でのFAQ編集
CSVでのFAQ編集
チケット起票
自動応答機能
有人対応への切り替え
対応ステータス管理
担当者のアサイン
アクセス状況分析
レポート作成
回答データのダウンロード
サービスを運営する株式会社野村総合研究所の概要です。
| 会社名 | 株式会社野村総合研究所 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ |
| 拠点 | 東京都、神奈川県、大阪府、愛知県、北海道、中国、香港、インド、インドネシア、韓国、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、オーストラリア、ニュージランド、デンマーク、アイルランド、ルクセンブルグ、イギリス、アメリカ |
| 設立 | 1965年4月 |
| 代表名 | 柳澤 花芽 |
| 従業員規模 | 7,645人（NRIグループ 16,679人） 2025年3月31日現在 |
| 事業内容 | コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス |
