比較表あり|タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選!選び方やメリットも解説
・基本回答数:200回答
・追加回答:1回答15円(税込)
・レポート機能
・アンケート表示設定機能
・サイト実装可
・アンケートURL作成可
・回答途中で離脱してもそこまでの結果は確認可能
※表示価格は税込みです
Asklayerは、Webアンケート・NPS・世論調査・リード獲得を一つにまとめたカスタマーサクセスツールです。ノーコードで設置可能なモバイルファースト設計により、リンク・メール・QRコードなど多様なチャネルからの回答収集を支援します。サイト表示速度を損なわず、リアルタイムのフィードバックを取得できるため、アンケート結果を速やかにマーケティング活動へ反映できます。既存のECサイトやWebプラットフォームとスムーズに連携でき、見込み客のプロファイル化やセグメンテーション、顧客満足度の可視化までワンストップで対応可能です。
Asklayerの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Asklayerは、コード入力不要で誰でも数分でアンケートを設置できる手軽さが特徴です。モバイル端末での閲覧を前提に設計されており、スマートフォンからのアクセスでも快適に操作できます。質問の分岐スキップロジックやテンプレートの豊富さにより、目的に応じて最適なアンケートを迅速に構築できます。
Asklayerは、コード不要で数分以内にアンケートを設置できる手軽さが特徴です。モバイルファースト設計により、スマートフォンからのアクセスでもストレスなく操作できます。質問の分岐やスキップロジック、豊富なテンプレートを活用することで、目的に合わせたアンケートを迅速に作成可能です。
Asklayerは、通常のアンケートウィジェットと比べて、Webサイトへの設置による表示速度低下を抑える設計を採用しています。SEOへの悪影響を避けつつ、マイクロアンケート形式で高い回収率を安定的に実現できます。Webサイトの負荷を気にせず、顧客の本音を効率よく収集・活用できる点が大きな強みです。
Asklayerの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
アンケートを簡単に構築&スキップロジック
Asklayerの料金プランをご紹介します。
ベーシック
月 4,500 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
・基本回答数:200回答
・追加回答:1回答15円(税込)
・レポート機能
・アンケート表示設定機能
・サイト実装可
・アンケートURL作成可
・回答途中で離脱してもそこまでの結果は確認可能
※表示価格は税込みです
スタンダード
月 9,100 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
・基本回答数:1,000回答
・追加回答:1回答15円(税込)
・レポート機能
・アンケート表示設定機能
・サイト実装可
・アンケートURL作成可
・回答途中で離脱してもそこまでの結果は確認可能
※表示価格は税込みです
プロフェッショナル
月 22,600 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
・基本回答数:3,000回答
・追加回答:1回答10円(税込)
・レポート機能
・アンケート表示設定機能
・サイト実装可
・アンケートURL作成可
・回答途中で離脱してもそこまでの結果は確認可能
・外部サービスとの連携可
・Asklayerブランド表記の非表示可
・NPSの利用可能
※表示価格は税込みです
エンタープライズ
月 60,100 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
・基本回答数:10,000回答
・追加回答:1回答7円(税込)
・レポート機能
・アンケート表示設定機能
・サイト実装可
・アンケートURL作成可
・回答途中で離脱してもそこまでの結果は確認可能
・外部サービスとの連携可
・Asklayerブランド表記の非表示可
・NPSの利用可能
※表示価格は税込みです
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
行動履歴の分析
解約リスクの予測
ダッシュボード作成
レポート作成
レポートのCSV出力
担当者の割り振り
タスク管理
コミュニティの作成
ユーザ間のチャット機能
コンテンツの作成
コンテンツの検索
アンケート機能
グループ・ユーザの権限設定
シングルサインオン
Asklayer の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
サービスを運営する株式会社ピークデジタルの概要です。
| 会社名 | 株式会社ピークデジタル |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 長野県長野市西尾張部204-2 2F東 |
| 拠点 | 長野県 |
| 設立 | 2017年6月 |
| 代表名 | グラバー・アンソニー・ジョナサン |
| 事業内容 | 1. ウェブサイト・ウェブシステムの企画・立案・開発、技術支援・情報提供等のコンサルティング 2. インターネット上のマーケティング調査分析・運用管理・メンテナンス等のコンサルティング 3. 前項目に付帯する一切の業務 4. 自社ウェブサービスの開発・運営 Phototree(写真・動画納品システム) Promolayer(ECサイト販促プラグイン) |
| 資本金 | 5,000,000円 |
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