オフィスのでんわばんは、営業電話などの不要な着信を自動で遮断し、必要な電話だけを内線転送する電話代行サービスです。転送料金が一切かからず、毎月のコール数が減るほど料金も安くなる仕組みを採用しています。全通話録音、管理画面での履歴確認、IVRや勤怠管理連携などの多機能を備え、業種や規模を問わず幅広い企業に対応可能です。担当部署への振り分けなど、業務効率化に貢献します。
オフィスのでんわばんの特徴やメリットを3つ紹介します。
オフィスのでんわばんは、しつこい営業電話や迷惑電話を着信拒否します。これにより、電話応対の件数が減少し、業務の妨げを最小限に抑えられます。また、着信件数が減るほど利用料金が段階的に安くなる料金体系が採用されており、コスト削減にも直結します。電話対応の負担軽減と通信費の効率的な管理を実現します。
オフィスのでんわばんは、指名された電話や登録済みの番号からの着信に対しては、社内の担当者へ内線で直接取り次ぐことが可能です。在籍状況は管理画面に登録され、対応可能な時間には内線でスムーズに転送。不在時や業務繁忙時には、代わりにメールで通知されるため、取りこぼしを防ぎつつ柔軟な対応が可能です。電話代行を利用していることが相手に知られることなく、スムーズな対応を実現します。
オフィスのでんわばんでは、すべての通話は自動で録音され、専用の管理画面からいつでも確認可能です。過去の着信履歴も一覧で表示され、通話内容の確認や言った言わないのトラブル防止にも役立ちます。また、着信拒否や社員情報の設定も同画面から一括で管理可能なため、スムーズに運用可能です。
オフィスのでんわばんと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
オフィスのでんわばん
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
5,000
円
/ライセンス
初期費用
5,000円
/ライセンス
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月
150,000
円～
初期費用
820,000円～
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月
4,000
円
初期費用
要問合せ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
300社以上
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導入実績社数
130社
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導入実績社数
情報なし
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オフィスのでんわばんの料金プランを紹介します。
標準プラン
初期費用
要問合せ
オフィスのでんわばんの機能・連携可能なサービスを紹介します。
オフィスのでんわばんの機能ごとの対応範囲を紹介します。
IVR（自動音声応答）
録音した案内音声を自動で流して問い合わせ内容を振り分けできる
ACD（振り分け）
電話の内容別に担当へ回せる
通話録音
通話内容を録音し後から聞き返せる
CRM連携（CTI連携/SFA連携）
電話番号を自動照合して顧客情報を画面に表示できる
オフィスのでんわばんの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社バルテックの概要です。
| 会社名 | 株式会社バルテック |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階 |
| 拠点 | 東京都、北海道、宮城県、新潟県、埼玉県、愛知県、大阪府、広島県、福岡県、石川県、中国、ベトナム |
| 設立 | 1993年3月 |
| 代表名 | 吉江 秀馨 |
| 従業員規模 | 617名 |
| 事業内容 | 通信機器・事務用機器・コンピューター及び周辺機器の製造、販売、レンタル、設置工事、保守管理 ウェブサーバその他の電気通信設備及びソフトウェア事業 ICT機器の販売 |
| 資本金 | 4億2542万5千円 |
| 提供サービス |
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