【2024年最新】サポートが充実している会計ソフト9選
会計ソフトが導入したいけど使いこなせるか不安、とお困りの方も多いのではないでしょうか。そこでおすすめなのが、サポート・ヘルプセンターなど支援サービスが充実している会計ソフトです。サポートが充実していれば、専任スタッフから操作方法などの相談やレクチャーを受けることができます。
この記事では、営業・バックオフィス・情報システムなど、さまざまな分野の法人向けSaaSサービスを比較検討できる「PRONIアイミツ」が、サポート・ヘルプセンターがある会計ソフトを厳選してご紹介。サポート・ヘルプセンターのメリットや会計ソフトの選び方も詳しく解説していきます。
- 会計ソフトとは
- サポートが充実している会計ソフトを導入するメリット
- 【比較表】サポート・ヘルプセンターがある会計ソフト
- サポートやヘルプセンターが充実している会計ソフト4選
- 【比較表】導入・運用サポートが可能な会計ソフト
- 導入・運用サポートが可能な会計ソフト3選
- 【比較表】専門家のサポートが可能な会社ソフト
- 専門性が高いサポートが可能な会計ソフト2選
- まとめ:会計ソフト選びで迷ったらPRONIアイミツへ
会計ソフトとは
会計ソフトとは、仕訳作業や決算書作成などの効率化に役立つソフトウェアです。会計業務を行う人の中には「専門用語が多く難しい」「簿記は得意じゃない」といった理由から苦手意識をもつ人も少なくなく、「作業の手間やコストを削減したい」という方もいるのではないでしょうか。
会計ソフトは会計や簿記に関する知識のない、初心者であってもわかりやすく設計されているものも多いため、財務・経理の専任スタッフのいない中小企業や専門知識をもたない個人事業主であっても安心して導入できます。
とはいえ、はじめて会計ソフトを導入する場合には、不安を感じることもあるでしょう。そうした場合におすすめなのが、サポート・ヘルプセンターのある会計ソフトです。サポート・ヘルプセンターが用意されていれば、業務中に不明点や疑問点が生まれた場合にもスピーディーにサポートが受けられ、課題解決もスムーズ。はじめて会計ソフトを導入する場合は、サポート・ヘルプセンターの有無や内容をしっかりと確認しましょう。
サポートが充実している会計ソフトを導入するメリット
サポートが充実しているとどんなメリットがあるにでしょうか?サポートが充実してる会計ソフトのメリットをご紹介します。
操作や運用に関する不明点をすぐに解決できる
サポートがある会計ソフトを導入するメリットは、操作方法や専門用語などで困ったときにいつでも問い合わせ・相談ができることです。操作画面をオペレーターと共有できる場合もあり、実際に操作しながら、操作方法や運用の改善点のレクチャーを受けることができます。また、サービスによっては会計業務の専門家がサポートしてくれる場合もあり、システム面だけではなく会計業務に関する課題のサポートを受けることができます。
様々なニーズに対応している
早急に解決したいのにサポートへの電話がなかなか繋がらず、時間が掛かってしまった。というケースも少なからずあるでしょう。ですが、サポートセンターの多くはメールやチャットなど様々なシステムを導入することにより、顧客ニーズにスピーディーに対応するようにしています。また、サービスによって製品FQAの充実や動画による操作解説などのコンテンツが充実しているものあり、自己解決したい場合にも対応している場合もあります。
【比較表】サポート・ヘルプセンターがある会計ソフト
サポート・ヘルプセンターがある会計ソフトを紹介していきます。まずはPRONIアイミツが料金や機能項目、連携サービスなどを絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。
各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、会計ソフト選びの参考にしてください。
サポートやヘルプセンターが充実している会計ソフト4選
サポートやヘルプセンターが充実している会計ソフトを紹介します。
freee会計
クラウド会計freeeは、面倒な会計業務が簡単に行える会計ソフトです。「はい」か「いいえ」を選択するだけで決算書類が作成できるので、はじめて会計ソフトを使用する方にもぴったり。チャットや電話、メールによるサポートにくわえて、ヘルプページや動画も用意されているのも安心できるポイントでしょう。また、銀行やクレジットカードなど4,000を超えるサービスとの連携に対応しているほか、仕訳や転記作業の自動化も可能となっているため大幅な業務効率改善が期待できます。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- チャットサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- Mac対応
- 勘定科目のCSVインポート機能
- AIによる勘定科目の提案機能
- 取引先のCSVインポート機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
弥生会計オンライン
弥生会計オンラインは、初心者でも簡単に操作ができるシンプルな設計の会計ソフトです。簿記に自信がなくても金額や日付を入力するだけで簡単に帳簿が作成でき、全国の税理士・会計事務所からも推奨されています。Mac・Windowsはもちろんスマートフォンからの取引入力にも対応しているため、移動中や出張先からでも業務が可能。サポート内容はプランによって異なりますが、「ベーシックプラン」では電話とメール、チャットのほか、Officeのサポートが利用できます。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- チャットサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- Mac対応
- 勘定科目のCSVインポート機能
- AIによる勘定科目の提案機能
- 取引先のCSVインポート機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
ジョブカン会計
ジョブカン会計は初心者でも簡単に操作が可能に設計されている会計ソフトです。無料トライアルが設けられているため、操作感や自社にあってるシステムか判断することができます。また、電話・メール・チャットで相談が可能。専任のオペレーターが対応してくれます。無料トライアル期間でも変わらず利用する事が可能なのもポイントです。ジョブカン勤怠などほかのジョブカンシリーズと連携が可能なため、会計業務をより効率化してくれるでしょう。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- チャットサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- Mac対応
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
- 補助元帳の作成機能
- 残高試算表の作成機能
- 前期比較表の作成機能
A-SaaSは、税理士と会計事務所の業務生産性向上を目的に開発された会計ソフトです。会計と給与、税務の機能が備わっており、「A-SaaSコネクト」を使用すればクレジットカードやインターネットバンクの明細が自動で取り込めます。インターネット環境があればどこでも操作ができるだけでなく、顧問先へのデータ共有がリアルタイムで行えるのも魅力でしょう。また、ユーザー専用のヘルプデスクやメールサポート、オンラインQAが用意されているので、操作に困った時も心配ありません。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- Mac対応
- 勘定科目のCSVインポート機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
- 前期比較表の作成機能
- 月次推移表の作成機能
- 決算書の作成機能
【比較表】導入・運用サポートが可能な会計ソフト
サポート・ヘルプセンターがある会計ソフトを紹介していきます。まずはPRONIアイミツが料金や機能項目、連携サービスなどを絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。
各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、会計ソフト選びの参考にしてください。
導入・運用サポートが可能な会計ソフト3選
導入や運用のサポートもしてくれる会計ソフトを紹介します。
PCAクラウド会計
PCAクラウド会計は、伝票入力だけで簡単に元帳や試算表、決算書が作成できる会計ソフトです。わかりやすい・使いやすい設計にくわえて、自動仕訳や幅広いファイルの出力・受入などの機能を備えています。入力された情報は自動で区分や伝票番号、日付順に並べ替えができるため、日付にそって順番に入力する必要もありません。サポートも充実しており、電話やメール、リモートでの対応が可能。制度改正への対応やバックアップ・リカバリ機能を備えている点も魅力でしょう。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- 勘定科目のCSVインポート機能
- 取引先のCSVインポート機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
- 総勘定元帳の作成機能
- 補助元帳の作成機能
マネーフォワード クラウド会計
マネーフォワードクラウド会計は、面倒な作業の自動化によって大幅な業務効率化が図れる会計ソフトです。銀行口座やクレジットカードとの連携で明細が自動取得できるほか、AI搭載の自動入力・自動仕訳機能を備えており、中小企業から上場企業まで幅広い企業で活用されています。万全のサポート体制が用意されており、初心者向けの導入サポートも行っているのも魅力の1つ。チャットでの問い合わせも可能なので、ささいな疑問も質問しやすいのではないでしょうか。
- メールサポートあり
- チャットサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- Mac対応
- 勘定科目のCSVインポート機能
- AIによる勘定科目の提案機能
- 取引先のCSVインポート機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
勘定奉行クラウドは中堅・中小企業向けのクラウド型会計ソフトです。金融機関の入出金をExcelなどで連携ができます。伝票起票も自動で作成が可能。学習機能を搭載しているため、使用することに精度が高まってくため、より効率化が可能でしょう。導入から稼働までのサポートが充実しているのも特徴。オンライン相談で運用方法やプランのサポートが可能です。導入後はカスタマーサポートで操作や不明点を解決してくれます。Web、電話など様々なサポートに対応しているのも特徴です。
専門家ライセンスが1アカウント付与されており、活用することで、税理士が確認・入力が行うことができるので、専門家との連携をスムーズにしてくれます。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- AIによる勘定科目の提案機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 月次推移表の作成機能
- 決算書の作成機能
- 勘定科目の設定
- 取引先など補助科目の登録機能
【比較表】専門家のサポートが可能な会社ソフト
サポート・ヘルプセンターがある会計ソフトを紹介していきます。まずはPRONIアイミツが料金や機能項目、連携サービスなどを絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。
各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、会計ソフト選びの参考にしてください。
専門性が高いサポートが可能な会計ソフト2選
最後に専門性が高いサポートを受けることができる会計ソフトを紹介します。
FX4は、会社の財務経営力や資金調達力の向上に目を向けた会計ソフトです。金融機関へ決算書などのデータをタイムリーに提供することが可能です。税務と会計の専門家であるTKC会員事務所のサポートが受ける事が可能。システムの導入や運用の支援はもちろん、セミナーなどの勉強会の開催。電子申告のサポートも受けることができます。スマートフォンやタブレットでもデータの参照が可能。外出先でも財務状況を確認することができます。電子帳簿ソフト法的要件認証」を国内第一号で取得しています。電子帳簿保存法に対応しています。
- 電話サポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- Mac対応
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
- 総勘定元帳の作成機能
- 補助元帳の作成機能
- 残高試算表の作成機能
- 前期比較表の作成機能
クラウド会計ソフトMA1
クラウド会計ソフトMA1は導入実績のある会計王をベースにしたクラウド会計ソフトです。特徴はクラウドとインストール型のいいところを抽出している点です。基本システムはインストール型を採用。必要な時にクラウドに接続することで負荷を減らしています。サポートは専門チームがおこないます。お問い合わせ履歴をシステムで管理しているため、1回目の相談をふまえた対応が可能です。電話・メール・チャットなど様々なニーズに対応。製品Q&Aも充実しているので、自己解決することもできます。
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- チャットサポートあり
- 電子帳簿保存法対応
- AIによる勘定科目の提案機能
- 取引明細の自動取込機能
- 仕訳帳の作成機能
- 現預金出納帳の作成機能
- 総勘定元帳の作成機能
- 補助元帳の作成機能
まとめ:会計ソフト選びで迷ったらPRONIアイミツへ
会計ソフトを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。「PRONIアイミツ」では、さまざまな条件で会計ソフトの比較が可能。指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを探すことができます。
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