Brazeは、企業が顧客一人ひとりに対して適切なコミュニケーションをノーコードで構築できるカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。データ収集・統合から、メール・SMS・LINE・アプリ内メッセージ・Webメッセージなどの複数チャネルを横断するオーケストレーション、AI機能「BrazeAI™」を活用したパーソナライズ施策までを 1つのプラットフォームで実現します。マーケティング担当者が自律的に運用できる環境を支援する設計です。
Brazeの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Brazeのデータプラットフォームは顧客情報情報を活用し、多様なソースから情報を収集・統合・活用できる設計です。Amazon RedshiftやGoogle BigQueryなどのデータウェアハウスとの直接連携や、Webhook・AI生成コードによる柔軟な統合が可能で、秒単位の顧客行動に対応するリアルタイムな施策を実現します。100種以上のフィルターでのセグメンテーション、自動ID管理、匿名ユーザーの活用まで対応範囲が広く、継続的なエンゲージメント強化を支援します。
Brazeが提供する「BrazeAI™」は、ブランドのトーンに沿ったコンテンツ生成から、顧客ごとに最適なパーソナライズ施策の実行までを支援します。テキストプロンプトからのメッセージ作成、ビジュアルの即時生成、クリック数回でのA/Bテスト作成などが可能で、社内リソースに依存せずに施策の質とスピードを向上できます。
Brazeは、メール・SMS・LINE・アプリ内・Web・広告など多様なチャネルを一元管理し、一貫性のあるメッセージ配信を実現します。チャネル横断の可視化と統合により、冗長なシステムや運用の複雑性を解消しながら、顧客行動にリアルタイムで対応。インテリジェントなチャネル配信により、過去のやり取りや行動履歴をもとに、エンゲージメント率が最も高いチャネルを自動選定し、的確にアプローチできます。
Brazeの料金プランをご紹介します。
要問合せ
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
見込み客（リード）情報管理機能
見込み顧客に関する情報をデータベースに保管できる
ランディングページ作成機能
リード獲得向けのLPを要素配置から公開まで一括で構築できる
フォーム作成機能
資料請求や問い合わせ用入力フォームを作成し、情報を取得できる
コンテンツパーソナライズ機能
ターゲットの属性や行動に応じて表示内容を動的に最適化できる
スコアリング設定機能
リードの属性や行動に点数付与し総合スコアで有望度を判断できる
シナリオ作成機能
行動に応じて次のアクションを自動実行するシナリオを作成できる
メール作成・メール配信機能
シナリオを基に、メールマガジンを自動作成・配信できる
ステップメール機能
見込み顧客のアクションをトリガーに自動でメールを配信できる
ダッシュボード機能
流入や配信結果などの数値をダッシュボードで可視化できる
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
見込み客（リード）情報管理機能
リードトラッキング機能
名刺管理機能
企業情報の自動付与機能
ランディングページ作成機能
ABテスト機能
フォーム作成機能
ポップアップバナー作成機能
広告媒体連携
コンテンツパーソナライズ機能
スコアリング設定機能
シナリオ作成機能
メール作成・メール配信機能
ステップメール機能
ダッシュボード機能
PDF閲覧解析機能
優先リード通知機能
アンケート作成機能
メールテンプレート機能
CSVファイルエクスポート機能
定型タスクの自動実行機能
サービスを運営するBraze, Inc.の概要です。
| 会社名 | Braze, Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
