KotaMiの料金プラン

KotaMiの料金プランをご紹介します。

ベーシック

月 55,000 円

初期費用 330,000円

最低利用期間 1年間

最低利用人数お問い合わせ

FAQ・文書数が1,000件までのプランです。

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コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上

コールセンター向けFAQシステムとは、顧客からの質問にオペレーターが回答する際に参照するシステムです。今までの対応履歴など社内に蓄積されたナレッジを共有することで、対応時間の短縮とオペレーターの対応品質の向上が図れます。しかし、FAQシステムは多くあり、「どれが自社に最適か分からない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選を紹介。おすすめの理由やシステムの選び方も解説しています。社内ナレッジを効率良く運用し、オペレーターの対応品質を向上させたい方はぜひご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。

2024年08月27日

無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選

FAQシステムを無料で使う方法は、無料プランを契約する、無料トライアルを利用する方法があります。コストを抑えてFAQページを充実できる一方で、有料プランに比べて機能制限があるなどの注意点もあります。。本記事では、無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選を紹介。無料プランと有料プランの比較、システム選定のポイントも解説しています。無料のFAQシステムに興味のある方はぜひ最後までご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。

2024年08月27日

社内向けFAQシステムおすすめ5選！バックオフィスの問い合わせ対応を削減

社内FAQシステムとは、従業員からバックオフィス系の部署へ寄せられる「FAQ（よくある質問）」に対する回答をまとめられるシステムです。従業員が自由に社内FAQページにアクセスできるようにしておくことで、担当部署は問い合わせ対応の手間を省くことができます。一方で、FAQシステムは多くあり「どれが自社に最適か分からない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、社内向けFAQシステムおすすめ5選を紹介。メリットやシステムの選び方も解説しています。社内向けFAQシステムの導入で社内ルールを検索しやすいように整理し、バックオフィスの問い合わせ対応を削減させたい方はぜひご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。

2024年08月27日

FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選

FAQシステムとは、ユーザーのよくある質問を集めて整理し、ユーザーが回答ページに簡単にアクセスできるようにするシステムです。ユーザーは自身の疑問を迅速に解決でき、運営会社はカスタマーサポート業務の負担が軽減されます。一方で、FAQシステムの数も増加しているため、「どれが自社に最適かわからない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、FAQシステムおすすめ10選を紹介。システムの比較方法や導入メリットも解説しています。FAQシステムで問い合わせ対応の削減を検討している方はぜひご覧ください。

2024年08月27日

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