ヘルプデスクの達人/Solutiondeskの料金プラン

ヘルプデスクの達人/Solutiondeskの料金プランをご紹介します。

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初期費用ー

最低利用期間 1年間

最低利用人数お問い合わせ

1ユーザーID月額2000円のプランです。
スタンダード

月 40,000 円

初期費用ー

最低利用期間 1年間

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1ユーザーID月額3000円のプランです。
プレミアム

月 80,000 円

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最低利用期間 1年間

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コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上

コールセンター向けFAQシステムとは、顧客からの質問にオペレーターが回答する際に参照するシステムです。今までの対応履歴など社内に蓄積されたナレッジを共有することで、対応時間の短縮とオペレーターの対応品質の向上が図れます。しかし、FAQシステムは多くあり、「どれが自社に最適か分からない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選を紹介。おすすめの理由やシステムの選び方も解説しています。社内ナレッジを効率良く運用し、オペレーターの対応品質を向上させたい方はぜひご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。

2024年08月27日

FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選

FAQシステムとは、ユーザーのよくある質問を集めて整理し、ユーザーが回答ページに簡単にアクセスできるようにするシステムです。ユーザーは自身の疑問を迅速に解決でき、運営会社はカスタマーサポート業務の負担が軽減されます。一方で、FAQシステムの数も増加しているため、「どれが自社に最適かわからない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、FAQシステムおすすめ10選を紹介。システムの比較方法や導入メリットも解説しています。FAQシステムで問い合わせ対応の削減を検討している方はぜひご覧ください。

2024年08月27日

AI搭載のFAQシステムおすすめ6選！生成AIでコンテンツ作成を効率化

近年、AIチャットボットや生成AI機能を搭載したFAQシステムが次々と登場しています。AIの自動化機能を活用することで、FAQコンテンツの生成やユーザーの検索行動の分析が可能になり、より利便性の高いFAQページを構築できるようになっています。しかし、FAQシステムの選択肢が増えたことで、「どれが自社に最適か分からない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、AI搭載のFAQシステムおすすめ6選を紹介。メリットやシステムの選び方も解説しています。AIを搭載したFAQシステムの導入を検討中の方はぜひご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。

2024年08月27日

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FAQシステムとは？機能や導入メリット・デメリットのほか選び方も解説【2024年最新版】

FAQシステムは、ユーザーの利便性向上による顧客満足度の改善や業務効率化に役立つツールです。さまざまな機能を持つシステムが各社から提供されているため、導入にあたってはしっかりと比較・検討する必要があります。そこで本記事では、FAQシステムの概要や種類、導入メリット・デメリット、システムの選び方などをまとめて解説していきます。FAQシステムに興味のある方は、ぜひ参考にしてください。

2023年09月01日

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