比較表あり｜タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選！選び方やメリットも解説
Onboarding（オンボーディング）の評判（レビュー・口コミ）
Onboarding（オンボーディング）の評判（レビュー・口コミ）をご紹介します。1件の評判を掲載中です。
導入推進者
投稿日：2025/10/22
かゆいところに手が届くサービス
事業形態：法人
業界：IT・インターネット
従業員数：100～299名
部署：開発・情報システム部門
サービス導入のきっかけ・課題
自社の新規サービス開発で、細かい部分まで修正する工数が足りなかったので導入。
自社開発でクイックにできない部分を営業担当が編集できるようにするツールとして。
導入効果・成果
アクティベーション施策の必須ツールになった
よくある問い合わせ（特に機能変更時にわからないという旨のもの）がすぐに減らせるようになった
導入決定の決め手
デモのわかりやすさと導入のハードルの低さ。
現場メンバーですぐにほしい！となった。開発もコア機能に集中できる為賛成が早かった。
同時検討サービス
該当なし
良いと感じたポイントは何でしょうか？
機能がシンプルで、マニュアルなしでも使えた。
かゆいところに手が届く作り。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能としては軽い部分ばかり使ったので、使用機能範囲に応じた料金プランがあると嬉しい
製品・サービスの利用状況
利用していた時期
2023年
サービスの利用期間
1年以上〜3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入
契約・利用の種別
有償利用
導入・管理について
製品・サービスの導入から稼働開始までの期間
2日〜1ヶ月未満
導入にかかった初期費用
10〜49万円
年間費用
※ソフトウェア保守やサポートサービスを含む
50〜99万円
想定する投資回収期間
半年〜1年未満
社内の利用人数
10～49人
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