企業には、WebサイトやSNSといったさまざまな経路から顧客の声が届くようになりました。問い合わせ管理業務が次第に煩雑化する中、中小企業では「今の人員でお客さまと真摯に向き合うにはどうしたらいいか」お悩みの方も多いのではないでしょうか。
「問い合わせへの対応や顧客情報管理を効率化したい」
「顧客対応の品質を改善したい」とお考えなら、問い合わせ管理システムの導入がおすすめです。。本記事では、問い合わせ管理システム導入のメリットや選ぶポイント、中小企業におすすめのサービスを紹介します。
2024年04月19日
