不満ファインダーは、SaaS型の不満分析ツールです。「不満買取センター」に蓄積された4,500万件以上の生活者の不満データを活用し、商品企画や新規事業開発、競合分析などを支援します。独自開発の文章解析AI「アイタス」を搭載し、生活者の本音や潜在的なニーズを迅速に抽出可能です。属性別分析やトレンド把握、時系列分析、クロス集計など多角的な解析機能を備えており、チームでの情報共有や施策立案のスピード向上に寄与します。
不満ファインダーの3つの特徴やメリットをご紹介します。
不満ファインダーでは、日々蓄積される2万件以上の不満データから、注目度が急上昇しているキーワードをカテゴリ別に抽出できます。さらに、トレンドワードと一緒に使われることの多い関連語も表示されるため、単語単体だけでなく文脈を含めた把握が可能です。こうした情報により、生活者の関心の移り変わりや、新たな市場ニーズの兆しを素早くキャッチできるため、企画や商品開発の方向性を見極めるうえで有益です。
不満ファインダーには、独自開発の文章解析AI「アイタス」が搭載されており、生活者の不満テキストから「対象」と「内容」を自動で抽出し、属性ごとに定量化できます。これにより、隠れたニーズや課題を明らかにすることが可能です。可視化手法としてワードクラウド（重要語を視覚的に強調して傾向を把握する図）も用意されており、直感的に重要なキーワードやトピックの傾向を把握できます。仮説構築や施策立案の出発点として有効です。
不満ファインダーでは、生活者の性別・年齢・職業などの属性データに加え、ユーザーが独自に設定した辞書情報を掛け合わせたクロス集計が可能です。特定の層が抱える不満の傾向を、件数や構成比でグラフ化して視覚的に把握できます。これにより、どの層に対してどの課題が顕著かを明確にし、商品改良や訴求戦略の方向性を定量的に導き出せます。集計結果はダウンロードして社内共有にも活用できます。
不満ファインダーの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月 200,000 円～
初期費用
0円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
要問合せ
標準プランの料金です。
いつでもユーザーIDを追加できます。
ヘルススコア機能
ユーザのヘルススコアを可視化できる
取引先管理
取引先情報を管理できる
契約管理
契約情報を管理できる
ログイン状況の分析
ログイン状況を可視化できる
ユーザ単位の利用状況分析
ユーザ単位で利用状況を確認できる
解約リスクの予測
ユーザの解約リスクを可視化できる
ダッシュボード作成
利用状況のダッシュボードを作成できる
レポート作成
利用状況のレポートを作成できる
グループ・ユーザの権限設定
コミュニティ内のグループ・ユーザの権限設定ができる
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
行動履歴の分析
解約リスクの予測
ダッシュボード作成
レポート作成
レポートのCSV出力
担当者の割り振り
タスク管理
コミュニティの作成
ユーザ間のチャット機能
コンテンツの作成
コンテンツの検索
アンケート機能
グループ・ユーザの権限設定
シングルサインオン
サービスを運営する株式会社 Insight Techの概要です。
| 会社名 | 株式会社 Insight Tech |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2012年6月 |
| 代表名 | 伊藤 友博 |
| 事業内容 | マーケティング調査やレポート作成 自然言語処理・機械学習などの人工知能を 利用したデータ解析受託 |
| 資本金 | 1,000万円 |
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