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EmotionTech CX以外のカスタマーサクセスツール

EmotionTech CX以外のカスタマーサクセスツールについてご紹介します。

Flipdesk
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出典：株式会社セールスフォース・ジャパン https://salesforce.com/jp/products/service/

カスタマーサクセスツールに関連する記事

カスタマーサクセスツールに関連する記事をご紹介します。

料金比較表あり！おすすめのカスタマーサクセスツール8選
【2024年最新】費用が安いカスタマーサクセスツールおすすめ8選｜無料プランあり
運営するSaaSの「解約率を低下させたい」「顧客の声をもとにサービスを改善をしたい」と、カスタマーサクセスツールの導入を検討するIT企業の担当者は多いでしょう。ただ、カスタマーサクセスツールの相場が分からず、導入を躊躇している方もいらっしゃるのではないでしょうか。。本記事では、カスタマーサクセスツールの費用相場を解説します。料金比較表をもとに、費用の安いおすすめのカスタマーサクセスツールも紹介しますので、カスタマーサクセスツールの導入を検討されてる方は、ぜひご覧ください。
2024年10月08日
市場シェアが高い！おすすめのカスタマーサクセスツール5選
市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2024年最新】
SaaSなどのサブスクリプション型サービスの需要が増加する近年、「自社に最適なツールがいまいちわからない」「金額や機能だけではどれを選ぶべきかまだ決めかねる」という理由で、カスタマーサクセスツールの導入に踏み切れていないSaaS担当者も多いのではないでしょうか？。本記事では、カスタマーサクセスツールが注目されている理由を解説します。また、特にシェアの高いカスタマーサクセスツール6選を紹介しているので、人気のカスタマーサクセスツールを知りたいマーケティング担当者は、ぜひ参考にしてください。
2024年08月02日
問い合わせ対応効率化！おすすめのカスタマーサポートツール12選
比較表あり｜タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選！選び方やメリットも解説
サブスクリプション型サービスを運営するにあたり、「顧客からの問い合わせ対応や問題解決に時間がかかる」と感じている方も多いでしょう。カスタマーサポートツールとは、顧客からの問い合わせを効率化するためのツールです。顧客からの問い合わせやサポートリクエストを一元管理し、迅速かつ効果的に対応することで、顧客満足度を向上させながら、業務の効率化も図れます。。この記事では、カスタマーサポートツールの基本機能や導入するメリット、選び方について詳しく解説していきます。おすすめのカスタマーサポートツールも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
2024年08月02日
カスタマーサクセスツールを導入した事例
カスタマーサクセスツールの導入事例6選｜失敗しない選び方も解説
カスタマーサクセスツール導入の検討にあたり、「実際、どれだけ解約率を改善できるの？」「具体的な効果を知りたい」と考えいてる担当者は多いのではないでしょうか。。カスタマーサクセスツールには、顧客の満足度を向上させるさまざまな機能が搭載されています。しかし、初めて利用するとなると機能説明だけではわかりづらいでしょう。実際の導入イメージを知るには、事業規模が自社に近い他社導入事例を参考にするのがおすすめです。。そこで本記事では、カスタマーサクセスツールを検討している企業に向け、導入事例を紹介します。ツール導入を成功させるコツも解説しますので、顧客満足度を向上させたいと考える担当者はぜひ参考にしてください。
2024年07月30日