「カスタマーサクセスツールを導入したいけど何が良いか分からない」「自社にあったカスタマーサクセスツールがどれか分からない」こんな悩みをお持ちではないでしょうか？。本記事ではカスタマーサクセスツールの概要や特徴、導入するメリットを整理しながらおすすめのカスタマーサクセスツールを紹介しています。カスタマーサクセスツールの導入を検討中の方はぜひ最後までご覧ください。
2023年09月01日
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おすすめのカスタマーサクセスツール4選
HiCustomerはSaaS企業向けに特化したカスタマーサクセスマネジメントツールです。ヘルススコア機能が搭載されており、顧客のプロダクト活用状態をモニタリングすることができます。その結果、スコアをもとに施策を実行することで、解約を防ぐことでLTVの最大化に繋がります。
2023年09月01日
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中小企業向けカスタマーサクセスツール4選
HiCustomerは、顧客情報をBIツールやCRMから集約し、可視化・集計ができるサービスです。顧客の退会兆候をアラートで検知し、最適なアクションを実施できます。また、柔軟にヘルススコアルールを設定でき、顧客の健康状態をレポートとして出力可能です。集計業務追われることなく、PDCAサイクルを効率的に回すことができます。さらに、カスタマーサクセスのプロが設定と活用方法をサポートしてくれるため、カスタマーサクセスの立ち上げを検討中の企業に心強いです。
2023年09月01日
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無料トライアルのあるカスタマーサクセスツール3選
HiCustomerは顧客をサポートする豊富な機能を備えたカスタマーサクセスツールです。顧客セグメントごとに最適な提案方法のテンプレを作成し、業務を効率化することが可能になります。また、顧客情報を一元管理できるため、顧客とのコミュニケーションや認識の相違が少なくシンプルに。
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導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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