SaaSなどのサブスクリプション型サービスの需要が増加する近年、「自社に最適なツールがいまいちわからない」「金額や機能だけではどれを選ぶべきかまだ決めかねる」という理由で、カスタマーサクセスツールの導入に踏み切れていないSaaS担当者も多いのではないでしょうか？。本記事では、カスタマーサクセスツールが注目されている理由を解説します。また、特にシェアの高いカスタマーサクセスツール6選を紹介しているので、人気のカスタマーサクセスツールを知りたいマーケティング担当者は、ぜひ参考にしてください。
2024年08月02日
