無料のボイスボットおすすめ5選！有料プランとの違いも解説
PKSHA VoiceAgentの機能/連携サービス
PKSHA VoiceAgentの機能
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
チューニング機能
話し方の癖を数字で調整できる
シナリオ設定
質問に合わせた話す流れを作成できる
オペレーターへの転送（有人対応）
必要時に人のオペレーターへつなげられる
AIによるFAQ回答
よくある質問にAIが自動で答えられる
顧客対応機能
SMS送信機能
チューニング機能
シナリオ設定
インバウンド機能
会話内容をテキスト化
オペレーターへの転送（有人対応）
AIによるFAQ回答
IVR（自動音声応答システム）の機能
インバウンド機能
自動応答機能
自動振り分け機能
折り返し電話予約機能
音声録音機能
営業時間外応答機能
あふれ呼機能
ウィスパリング機能
アウトバウンド機能
オートコール機能
アンケート機能
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クラウド型のIVRとは？おすすめサービスやメリットを紹介
「PKSHA Voicebot」は、株式会社PKSHA Communicationが提供するクラウド型IVRです。日本語での正確なヒアリングを重視し、専門知識なしでの簡単な導入・運用を求める企業におすすめ。日本語に特化した高精度な音声認識を強みとし、特に名前や住所といった固有名詞のヒアリングで優れた応答を実現します。専門知識がなくてもノーコードで対話フローを簡単に設計でき、毎月35万件のコールに対応するなど高い自動化能力で電話業務の効率化と顧客体験の向上に貢献。多様な業界で導入が進んでおり、一部の企業ではオペレーター対応コール数を20%削減した実績があります。また、通販・EC業界のカスタマーサポート部門の成長に寄与しています。
2025.11.11
【無料あり】電話の自動音声応答システム（IVR）おすすめ10選
PKSHA Voicebot（パークシャボイスボット）は、株式会社 PKSHA Technologyが提供するIVR。シンプルなUIを使い、ノーコードで簡単に対話フローを設計できるサービスで、Salesforceなどの外部システムとのAPI連携もできます。また、名前や住所などのヒアリング精度を高める補正技術を搭載している点も魅力。IVRが顧客の発話内容を復唱して、聞き取りの精度を高めるユニークな機能もあります。PKSHA Voicebotにはアウトバウンドコール機能があります。リスト化された電話番号に一斉に発信して、テレアポの効率化を図りたい企業におすすめのサービスです。
2025.11.11
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2025.10.16
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2025.07.31
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