スマートメールコネクトとは？機能、特徴やメリット

スマートメールコネクト

株式会社ナレッジフロー

出典：株式会社ナレッジフロー https://smct.jp/

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2024年12月27日更新掲載情報について

情報更新者：PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

スマートメールコネクトとは

スマートメールコネクトは、既存の顧客管理システムや予約管理システムと連携し、EメールをLINEメッセージに変換して送信できるメール配信システムです。リマインドメールや各種通知をLINEで送信することで、顧客とのコミュニケーション効率を向上させます。また、招待SMS機能を活用することで、顧客が店舗のLINE公式アカウントを簡単に友だち追加できる仕組みを提供します。これらの機能により、予約の無断キャンセル防止や顧客満足度の向上を実現します。

スマートメールコネクトの特徴・メリット

スマートメールコネクトの3つの特徴やメリットをご紹介します。

既存システムとのスムーズな連携

スマートメールコネクトは、現在利用中の顧客管理システムや予約管理システムと直接連携可能です。新たなシステムへの移行や大規模な設定変更を行わずに、LINEでのメッセージ送信機能を追加できます。従来のEメール送信がLINEメッセージに変換され、顧客のLINEアカウントに直接届きます。

招待SMS機能で簡単に友だち追加が可能

スマートメールコネクトの招待SMS機能を利用すれば、顧客は携帯電話に届くSMS内のURLをクリックするだけで、店舗のLINE公式アカウントを友だち追加できます。QRコードの読み取りや複雑な操作が不要なため、スムーズに友だち登録を完了できます。これにより、顧客の手間を軽減し、店舗側も効率的にLINE公式アカウントの普及を進められます。

AI応答による顧客対応の自動化

スマートメールコネクトは、LINEのスマートチャット機能と連携しており、顧客からの返信に対してAIが自動で応答します。営業時間外やスタッフが対応できない状況でも、顧客への対応が可能です。定型的な問い合わせやよくある質問にはAIが対応することで、スタッフの負担を軽減します。

スマートメールコネクトの料金プラン

スマートメールコネクトの料金プランをご紹介します。

エントリープラン

月 1,500 円

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

・メッセージ送信可能数：月1,000通
・追加メッセージ：送信不可
・サポート：メールのみ

ライトプラン

月 3,500 円

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

・メッセージ送信可能数：月15,000通
・追加メッセージ：0.25円/通
・サポート：メール・電話

スタンダードプラン

月 7,500 円

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

・メッセージ送信可能数：月45,000通
・追加メッセージ：0.2円/通
・サポート：メール・電話

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料金を詳しく見る

スマートメールコネクトの機能/連携サービス

スマートメールコネクトの機能

セグメント配信機能

ステップメール配信機能

シナリオメール配信機能

トランザクションメール配信機能（自動返信）

配信予約機能

配信エラー解析・自動停止の設定

メールテンプレート設定

HTMLメール作成

メール開封率・クリック率の測定

セキュリティ対応

ISMS

Pマーク

通信の暗号化

サーバー監視

冗長化

IP制限

二要素認証・二段階認証

シングルサインオン

データバックアップ

ISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）

PCIDSS（ペイメントデータセキュリティ基準）

ISO 9001（品質マネジメント）

TRUSTe

配信方法

セグメント配信機能

ステップメール配信機能

シナリオメール配信機能

トランザクションメール配信機能（自動返信）

配信予約機能

SMS配信

配信速度コントロール

配信ミスの防止機能

アドレスの重複チェック機能

配信エラー解析・自動停止の設定

テスト配信機能

配信停止時間の設定

配信承認フローの設定

配信件数の事前通知機能

利用権限設定

機種依存文字チェック

メール作成機能

宛先情報のCSVアップロード機能

複数送信者の設定

担当者別一斉送信機能

メールテンプレート設定

コンテンツのURL一括変換機能

HTMLメール作成エディタ

メール本文のブロック差し替え機能

フォーム作成機能

アンケート作成機能

イメージ画像編集ツールの機能

QRコードの自動生成機能

本文中の独自ドメインURL設定

顧客データベースの連携配信

作成できるメールの種類

HTMLメール作成

マルチパートメール作成

レスポンシブ対応メール作成

絵文字メール作成

RSSメール作成

誕生日メール作成

個別情報の差し込みメール作成

トランザクションデータ差し込みメール作成

ファイル添付メール作成

クーポンメール作成

友達紹介メール作成

リターゲティングメール作成

動画メール作成

分析機能

ホットリードの抽出機能

コンバージョン率の測定機能

メール開封率・クリック率の測定

ABテスト機能

クリックヒートマップ機能

売上分析機能

配信後のフォロー機能

受信者からの返信通知

空メール登録・解除の設定

受信者の登録情報変更ページ設定

ランディングページの作成機能

サポート・ヘルプセンター

導入支援・運用支援あり

チャットサポートあり

メールサポートあり

電話サポートあり

提供形態

オンプレミス（パッケージ）

クラウド（SaaS）

デバイス対応

スマホアプリ（iOS）対応

スマホアプリ（Android）対応

モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

パソコン対応

対応言語

中国語

デンマーク語

オランダ語

英語

フィンランド語

フランス語

ドイツ語

イタリア語

韓国語

ノルウェー語

ポルトガル語

ロシア語

スペイン語

スウェーデン語

タイ語

アラビア語

インドネシア語

ブルガリア語

クロアチア語

チェコ語

ヘブライ語

ヒンディー語

ハンガリー語

ポーランド語

トルコ語

ベトナム語

ミャンマー語

日本語

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スマートメールコネクトの運営会社

サービスを運営する株式会社ナレッジフローの概要です。

会社名	株式会社ナレッジフロー
本社の国	日本
本社所在地	東京都町田市玉川学園五丁目２４番４５号
拠点	東京都
設立	2006年9月
代表名	林良生