比較表あり|タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選!選び方やメリットも解説
手軽に運用してみたい方向け
Seevoiは、AIを活用してウェブサイトやメディア、SaaS製品上でユーザーの声を自動的に収集・分析するカスタマーサクセスツールです。アンケートの設計や集計を自動で行い、専門的なスキルがなくても運用可能です。ユーザーがプロダクトを使用中に回答を収集することで、回答率や質が高まり、ユーザー理解が深まります。また行動ログをもとに精密なターゲティングができ、回答結果はリアルタイムで集計・分析されます。ツール導入は、タグを1つ埋め込むだけで簡単に開始できます。
Seevoiの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Seevoiは、AIがアンケートを自動生成し、回答の集計・分析も自動で行う点が強み。アンケート設計や分析に必要なリソースの大幅削減を実現します。自社にリサーチスキルを持つ担当者がいなくても、質の高いユーザーインサイトを得られるため、小規模チームやスタートアップでも効果的に運用可能です。
Seevoiは、プロダクト利用中のユーザーから直接フィードバックを得ます。利用中のアンケート実施により、回答率向上だけでなく、具体的かつ有用な意見を収集します。即時性と精度の高いフィードバックにより、プロダクト改善の重要な指針を得ることが可能です。
Seevoiは、ユーザーの行動ログと属性情報を組み合わせた精密なターゲティングを実現することが強みの一つ。特定の行動を取ったユーザーに対してピンポイントでアンケートを配信できるため、より正確なデータを収集します。特定セグメントのユーザーニーズや課題を深く理解し、プロダクト開発やマーケティング施策に反映させることが可能です。
| サービス名 |
Seevoi
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
8,000
円
/1サイトにつき
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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問い合わせ
|
問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1,500社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
700サイト
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| 重要機能カバー率 |
0
%
(0/9)
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33
%
(3/9)
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56
%
(5/9)
|
11
%
(1/9)
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| ヘルススコア機能 |
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| 取引先管理 |
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| 契約管理 |
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Seevoiの料金プランをご紹介します。
ライト
月 8,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
問い合わせ
最低利用人数
問い合わせ
手軽に運用してみたい方向け
スタンダード
月 20,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
問い合わせ
最低利用人数
問い合わせ
しっかり運用したい方向け
エンタープライズ
要問合せ
自社のニーズに沿って運用したい方向け
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
行動履歴の分析
解約リスクの予測
ダッシュボード作成
レポート作成
レポートのCSV出力
担当者の割り振り
タスク管理
コミュニティの作成
ユーザ間のチャット機能
コンテンツの作成
コンテンツの検索
アンケート機能
グループ・ユーザの権限設定
シングルサインオン
サービスを運営する株式会社Rebootusの概要です。
| 会社名 | 株式会社Rebootus |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー19F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2022年4月 |
| 代表名 | 太田 優輝 |
| 事業内容 | 事業/プロダクトの評価や撤退/ピボット、再生・再成長の総合支援事業、M&Aや事業の譲渡/流通に関する総合支援事業、及びそれに付帯する業務 |
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