Gainsightは、業界を牽引するCEOが運営するGainsight社のクラウド型カスタマーサクセスツールです。Gainsightのアナリティクス機能は、業界をリードするレポートとダッシュボードが強み。重要なトレンドや洞察を視覚的に表示します。またAIにより顧客の利用状況を可視化することで解約予測し、次の最適なアクションを提案する機能も強みの一つ。他にも顧客の満足度向上や企業の解約率を改善することで、顧客生涯価値（LTV）を最大化し、ビジネス成長を促進する多数の機能を搭載しています。
Gainsightの特徴やメリットを3つ紹介します。
Gainsightの強みの一つは、AIを活用した解約予測機能です。AIベースのスコアカードを用いて解約の可能性がある顧客を瞬時に特定し、自動化されたプレイブックを使用して最適なアクションを推奨。解約防止策を迅速かつ効果的に実施し、顧客維持率を向上させます。ビジネス拡大にもつながるリードを発見し、営業チームと共有する機能も備えています。
Gainsightは顧客のライフサイクル全体での支援活動を自動化し、アラートを設定することで、適切なタイミングでのフォローアップを実現。またダッシュボード機能で顧客データを一元化し、信頼性の高い情報源を提供することで、各部署が協力して顧客の成功を支援。組織全体の業務効率を向上化します。
Gainsightは顧客データを分析し、潜在的なビジネスチャンスを発見して営業チームに共有することで、売上の増加を図ります。また顧客の成功を追跡し成果を可視化することで、契約更新のプロセスを効率化。契約更新率を向上させるとともに、顧客との長期的な関係を築きます。
Gainsightと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Gainsight
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
問い合わせ
|
問い合わせ
|
問い合わせ
|
問い合わせ
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
800サイト
|
導入実績社数
9,000社（累計）
|
Gainsightの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
Gainsightの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Gainsightの機能ごとの対応範囲を紹介します。
ヘルススコア機能
ユーザのヘルススコアを可視化できる
取引先管理
取引先情報を管理できる
契約管理
契約情報を管理できる
ログイン状況の分析
ログイン状況を可視化できる
ユーザ単位の利用状況分析
ユーザ単位で利用状況を確認できる
解約リスクの予測
ユーザの解約リスクを可視化できる
ダッシュボード作成
利用状況のダッシュボードを作成できる
レポート作成
利用状況のレポートを作成できる
グループ・ユーザの権限設定
コミュニティ内のグループ・ユーザの権限設定ができる
サービスを運営するGainsight株式会社の概要です。
| 会社名 | Gainsight株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 350 Bay Street, Suite 100, San Francisco, CA 94133 |
| 拠点 | アメリカ、東京都 |
| 設立 | 2022年4月 |
| 代表名 | 絹村 悠 |
| 提供サービス |
Gainsightが紹介されている関連記事を掲載しています。
カスタマーサクセスツールで検索されているワードを紹介します。
比較表あり｜タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選！選び方やメリットも解説
2026.02.04
市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2025年最新】
2026.01.13
【2025年最新】費用が安いカスタマーサクセスツールおすすめ8選｜無料プランあり
2026.01.13
【2025年最新】中小企業向けおすすめカスタマーサクセスツール8選！選び方やメリットも解説
2026.01.13
無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説
2026.01.13
【比較表あり】おすすめカスタマーサクセスツール12選をタイプ別にご紹介｜選び方も解説
2026.01.13
