新卒採用の失敗事例7選！成功のポイントも紹介

目次
• 企業によくある新卒採用での失敗事例7選
• 新卒採用を成功に導くためのポイント5選
• 新卒採用を効果的に行うには採用管理システム（ATS）導入がおすすめ
• まとめ

企業によくある新卒採用での失敗事例7選

優秀な新人に入社してもらえるよう、多くの企業が力を入れて取り組んでいます。しかし、新卒採用は必ずしも計画通りにいくとは限りません。最初は企業によくある新卒採用での失敗事例を7つご紹介します。

新卒採用をしようと説明会を開いたものの、参加者が少なかったというケースは珍しくありません。新卒採用を成功させるには、ある程度の応募者が必要です。応募者が足りなければ選考に通る人数も減ってしまいます。

まずは説明会に多くの新卒者が来るよう、企業の魅力を高め、発信力を強化する必要があります。また、ターゲット層への適切なアプローチも必要です。

新卒採用をしても募集してきた候補者の実態が、企業の希望とマッチしていないことも多々あります。応募人数は多くても異なるターゲット層で母集団が形成された場合、自社にマッチする人材を獲得することは困難です。例えば、理系の学生に応募してもらうのに、文系の学生が多く登録している採用媒体を選んでしまうなど、選考プロセスで選択ミスがあるとミスマッチが起こりやすくなります。

新卒採用を成功させるにはターゲット層に適切にアプローチすることが大切です。

新卒採用の失敗事例として選考途中の応募者辞退もあります。多くの応募者を獲得し、ハイクオリティの母集団を形成できたとしても、選考途中で辞退されてしまったら元も子もありません。

新卒採用は応募者を選考する場ですが、相手が会社を選ぶ場でもあります。選考では自社の魅力をしっかり伝えないと、他社に人材が流れてしまう可能性があります。特に会社説明会では、自社の魅力をしっかり発信することが大切です。応募者が興味を持つような内容が必要です。

新卒採用では内定を出したものの辞退されてしまうこともあります。新卒者は複数内定を貰う人も多く、最終的に自社が選ばれない可能性もあります。実際に内定出しから内定承諾に至らないことは多々ありますが、最悪、内定承諾ゼロという事態に陥ることもあります。

内定辞退されてしまう要因は1つではなく、自社の魅力が伝わってない、レスポンスが遅い、選考に時間がかかりすぎるなど考えられます。相手を待たせるとその間に他社に行かれる可能性も高くなるため、日程調整に余り時間をかけないようにしましょう。

新卒を採用しても入社後に早期離職されることもあります。新卒は社会経験がないため、仕事に対して自分なりのイメージしか持っていません。それだけに、就職後に予想と違うとすぐに退職してしまうケースは多々あります。退職しないまでもミスマッチがあると能力を活かしきれないこともあります。

失敗を防ぐには、自社が求める人物を明確にしておくことです。絞り込んだターゲットに対して適切なアプローチができれば、入社後の早期離職も防げるでしょう。

新卒採用をしても勤務開始から数ヵ月で精神疾患と診断され退職するケースもあります。「社員同士の風通しが悪く仕事を協力して行えない」「上司が非常識で自分勝手」など、問題のある職場に新人が配属された場合、人間関係に疲れて精神を病んでしまうことは無理からぬことです。

人間関係に問題がある場合、ほかの人を採用しても同じ失敗を繰り返す可能性は高いでしょう。こうした状況は抜本的な改革が必要であり、内部で改善できない場合は、他部署の強い決定権限を持つ人と連携するなどして対処しましょう。

新卒採用の失敗事例として、研修が終わったタイミングで転職されるケースもあります。新入社員が「思っていたのと違った」と感じることが原因で、会社の雰囲気に馴染めない、業務内容が想像と違うなどさまざまな理由があります。

新卒は社会人経験がないため、ある程度価値観や認識の相違が生じるのは仕方ない面もありますが、採用段階でミスマッチが起こっている可能性は高いです。研修後の離職を防ぐには採用段階で求める人物像をしっかり落とし込むことが大切です。また、研修中のフォロー体制の見直しも必要です。

新卒採用を成功に導くためのポイント5選

新卒採用の失敗事例を紹介しました。新卒採用で失敗を防ぐにはどうしたら良いのでしょうか。次は、新卒採用を成功に導くための5つのポイントをご紹介します。

新卒採用を成功に導くには、トレンドに配慮した採用方法を取り入れるのが有効です。特におすすめなのは若者が利用しているSNSの利用です。

SNSで企業の公式アカウントを作成し、SNS上で採用を行います。多くの企業がすでに導入しておりFacebookやInstagram、Twitterなどが多用されます。また、近年ではYouTubeで企業説明会動画やインタビュー動画を発信している企業も多いです。

新卒採用で失敗を防ぐには、自社の求める人物像を明確にすることが大切です。理想の人物像を絞り込むには採用ペルソナを明確化させるのが一番です。採用ペルソナとは「自社が採用したい人物像のモデル」のことです。自社で優秀な社員を想定し、理想の人物像の性別や年齢、居住地、家族構成、趣味、ライフスタイルなどを絞り込んでいきます。

新卒採用を成功させるには、応募者がモチベーションを維持できるよう、採用フローや体制をシステム化することも大切です。面接では不安を払しょくし、疑問点を解決するように努め、合否判定もできるだけ早く出します。また、オンライン面談を実施するなど、できるだけ応募者の負担を軽くすることも必要です。

新卒者は大抵複数の企業にエントリーしているため、選考日程の合間にコンタクトを取らずにいると、他社に流れてしまう可能性があります。選考途中で他社に流れないようにするには、候補者・内定者とのコミュニケーションを増やすことが大切です。応募や問い合わせへの即レス、面接のリマインド、面接結果の連絡、次の面接設定などまめにコンタクトをとることで、関係を深められます。

新卒採用を成功させるには採用活動を効率化するITシステムの導入も検討しましょう。例えばWeb会議ツールを導入すればオンライン面談も可能です。導入により地方の学生へもアプローチが可能です。また、採用活動を全面的に支援する採用管理システムの導入もおすすめです。

新卒採用を効果的に行うには採用管理システム（ATS）導入がおすすめ

現在、多くの企業が新卒採用の効率化を目指して採用管理システム（ATS）を導入しています。採用管理システムの主な機能は、求人情報管理、応募者管理、応募経路管理、選考データ管理、応募者との連絡、採用活動のコスパ分析などです。採用管理システムを導入することで、採用活動に関わる情報をシステム上の一元管理が実現します。

そのほか、採用活動を効率化するための便利機能が搭載されており、導入により定型業務の自動化も実現します。効率化により生じた余剰リソースを応募者とのコミュニケーションに充てるなど、採用の本来業務に注力できるようになるでしょう。

まとめ

新卒採用の失敗事例について紹介しました。新卒の採用活動を成功させるにはさまざまな工夫が必要です。募集から採用まで丁寧な対応が求められますが、エントリーが多くなるほど担当者に負担がかかります。

新卒採用を成功させるには、採用活動を効率化する必要があり、採用管理システムの導入がおすすめです。しかし、採用管理システムは多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。PRONIアイミツ（当サイト）では、ITツール受発注支援のプロとして、採用管理システム選びについての相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったツールが分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。