【2024年4月】「0120(着信課金番号)の継続利用、IVR(自動音声応答)機能、小規模企業」に該当するクラウドPBX5選のランキング
「0120(着信課金番号)の継続利用、IVR(自動音声応答)機能、小規模企業」に該当するクラウドPBX5選
「0120(着信課金番号)の継続利用、IVR(自動音声応答)機能、小規模企業」に該当するクラウドPBX5サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
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クラウドPBXのIVR(自動音声応答)機能とは
クラウドPBXのIVR(自動音声応答)機能は、コンピュータによる自動音声での電話応対ができる機能です。自動音声ガイダンスに従い、問い合わせ内容に該当するダイヤルをプッシュしてもらうことで、自動音声のまま回答したり、担当オペレーターにつないだり、顧客に合わせた対応ができます。よくある問い合わせ内容を自動化できるだけでなく、回答の標準化・オペレーターの負担軽減・顧客の満足度向上などにつながる点がメリットです。
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株式会社RevComm
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