【2024年5月】「IVR(自動音声応答)機能、自動車・乗り物業界、大企業・大手企業」に該当するクラウドPBX3選のランキング
「IVR(自動音声応答)機能、自動車・乗り物業界、大企業・大手企業」に該当するクラウドPBX3選
「IVR(自動音声応答)機能、自動車・乗り物業界、大企業・大手企業」に該当するクラウドPBX3サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
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クラウドPBXのIVR(自動音声応答)機能とは
クラウドPBXのIVR(自動音声応答)機能は、コンピュータによる自動音声での電話応対ができる機能です。自動音声ガイダンスに従い、問い合わせ内容に該当するダイヤルをプッシュしてもらうことで、自動音声のまま回答したり、担当オペレーターにつないだり、顧客に合わせた対応ができます。よくある問い合わせ内容を自動化できるだけでなく、回答の標準化・オペレーターの負担軽減・顧客の満足度向上などにつながる点がメリットです。
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