自治体向けメール配信システムおすすめ8選！災害時の配信や料金を比較

目次
• 自治体向けメール配信システムとは？主な活用シーン
• 【比較表】自治体におすすめのメール配信システム8製品
• 自治体向けメール配信システムおすすめ8選
• 自治体向けメール配信システムの選び方
• まとめ：自治体の情報発信に合うメール配信システムを選ぼう

自治体向けメール配信システムとは？主な活用シーン

メール配信システムとは、大量のEメールを一斉に送れるシステムのこと。配信機能にあわせて配信先リストの登録・管理機能やセグメント機能（ターゲットの年齢・性別・居住地などにあわせて異なる内容のメールを送り分けられる機能）、効果測定機能などが搭載されており、メール配信業務を大幅に効率化できます。また、近年ではSNSの普及にともないFacebookやX（旧Twitter）にメッセージを送れるシステムも増えてきました。

自治体への導入事例も非常に多く、たとえば秋田県北秋田市では、ふるさと納税のお礼と使途報告をメール化したことで郵送費を含めた業務コストを大幅に改善。千葉県浦安市ではメール配信システムのアンケート機能を活用して市政への意見を集め、回答者に景品抽選のポイントを付与する仕組みを取り入れているようです。

自治体では、避難情報や気象警報などの災害・緊急情報と、イベントや行政手続きの案内などの平時の広報の両方に使われます。LINEやSNSと併用し、複数の経路で住民に情報を届けるケースも多くあります。

【比較表】自治体におすすめのメール配信システム8製品

ここからは自治体におすすめのメール配信システム8選を比較します。料金や機能、導入実績を比較した表をご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、メール配信システム選びの参考にしてください。

自治体向けメール配信システムおすすめ8選

ここからは、自治体におすすめのメール配信システム8選を紹介します。住民への情報配信や災害時の緊急連絡に役立つ機能や、自治体での導入実績もあわせて参考にしてください。

以上、自治体におすすめのメール配信システム8選を紹介しました。災害時の緊急連絡に使う場合は配信速度や到達率を、平常時の広報に使う場合は料金や住民の登録のしやすさを重視するなど、目的に合わせて比較しましょう。デモ版や無料トライアルで、緊急時に迷わず操作できるかを事前に確かめるのもおすすめです。

自治体向けメール配信システムの選び方

ここからは、メール配信システムを選ぶ際のポイントをチェックしていきましょう。

登録できるメールアドレスの数はシステムによってさまざま。それによって毎月支払う料金も大きく変わってきます。自治体のメール配信サービスの登録者（サービスに自ら申し込み、災害情報などのメールを受け取る人）の割合は一般的に住民全体の数パーセントから15％前後と言われているので、まずはこの数字を念頭に置き、コストパフォーマンスが見込めるメール配信システムを選びましょう。

仮に住民の数が10万人だとすると、今回取り上げた8種類のなかでは「さぶみっと！メール配信」や「お名前.comメールマーケティング」に適したプランが用意されています。  

メール配信システムを選ぶにあたっては配信速度も大切なポイントの1つ。自治体の場合、一度に100万通、1,000万通といった単位でメールを送ることはほとんどない反面、災害時の安否確認、避難情報の配信など急を要する局面が多くなるからです。メールアドレスの登録数と同様、料金との兼ね合いにはなりますが、できるだけ配信速度が速いシステムを選んだ方がいいでしょう。

配信速度に優れたメール配信システムの多くには、独自の配信エンジンが採用され、迷惑メールのブロック回避などさまざまな工夫が施されています。今回紹介したなかでは、Cuenote FCが毎時1,300万通、COUS自治体メール配信が毎分3万通の配信速度を公表しています。

あわせて確認したいのが到達率です。Gmailは、1日5,000件以上を送る送信者にSPF・DKIM・DMARCの設定を求めています。住民の多い自治体では一度の配信がこの規模になりやすいため、送信ドメイン認証や携帯キャリアの迷惑メール対策に対応しているかを確認しましょう。

住民のメールアドレスは個人情報にあたるため、セキュリティ対策も欠かせません。ISMSやプライバシーマークの取得状況、管理画面のアクセス制限を確認しましょう。複数の部署で使う場合は、部署や職員ごとに配信・閲覧の権限を分けられるかもポイントです。

高齢の住民にも登録してもらうには、空メールを送るだけで登録できる仕組みや、QRコードでの案内に対応しているかが大切です。SNSやアプリへの同時配信、アンケート機能などを備えたシステムもあります。アドレス登録数や配信速度とあわせて、住民が使いやすい機能にも目を向けましょう。

まとめ：自治体の情報発信に合うメール配信システムを選ぼう

今回はPRONIアイミツがおすすめする8種類の自治体向けメール配信システムを取り上げ、それぞれの料金や機能、特徴について解説しました。ここまで見てきたように、近年はSNSへのメッセージ送信や住民アンケートなど付帯機能が充実したメール配信システムが増えてきています。

当記事で紹介する自治体向けのメール配信システムは、以下のいずれかの基準を満たすサービスをPRONIアイミツ編集部が選定しています。

メール配信システムの導入を検討中の方は、ぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったメール配信システム（最大6社）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。