AIコンシェルジュは、コールセンター業務を効率化するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識と音声合成技術を組み合わせ、電話応対を自動化します。顧客の問い合わせをテキスト化し、その意図を解析して最適な回答を自動生成します。さらに、API連携により既存システムとの連携が可能です。自動でのSMS送信、必要時にはオペレーターへの転送、履歴確認機能など、多彩な機能を提供します。これにより業務効率と顧客満足度の向上が可能です。
AIコンシェルジュの料金プランをご紹介します。
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AIコンシェルジュの3つの特徴やメリットをご紹介します。
AIコンシェルジュは、電話応対を自動化することで業務の省力化が可能です。AIが音声認識によりお客様の問合せの意図を解釈し、最適な回答を音声で行います。これにより、担当者の負担軽減が可能です。
AIコンシェルジュは、複雑な問い合わせに対してオペレーターに電話を転送できます。また、代表電話への問い合わせを自動的にテキスト化し、内容を社員へ連携可能です。最適な回答を実現することで、顧客満足度向上に繋げます。
AIコンシェルジュは、音声認識、AI対話、音声合成、SMS送信、履歴確認、プッシュ操作など、多機能を備え、電話対応業務を支援します。夜間・休日も稼働でき、機会損失の抑止が可能です。
サービスを運営する株式会社 TACTの概要です。
AIコンシェルジュは、コールセンター業務を効率化するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識と音声合成技術を組み合わせ、電話応対を自動化します。顧客の問い合わせをテキスト化し、その意図を解析して最適な回答を自動生成します。さらに、API連携により既存システムとの連携が可能です。自動でのSMS送信、必要時にはオペレーターへの転送、履歴確認機能など、多彩な機能を提供します。これにより業務効率と顧客満足度の向上が可能です。
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AIコンシェルジュは、電話応対を自動化することで業務の省力化が可能です。AIが音声認識によりお客様の問合せの意図を解釈し、最適な回答を音声で行います。これにより、担当者の負担軽減が可能です。
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