Loop Emailは、チームでのメール対応を効率化する共有受信トレイ型のメール管理ツールです。GmailやOutlookなどのメールアカウントと連携し、複数のメールアドレスに届く問い合わせや連絡を一つの画面で管理できます。担当者の割り当てや内部メモ、チーム内チャットなどの機能を搭載しており、メール対応の重複や対応漏れの防止に役立ちます。さらに、自動振り分けルールやテンプレート返信にも対応しており、カスタマーサポートやチームでの問い合わせ対応の効率化を支援します。
Loop Emailの特徴やメリットを3つ紹介します。
Loop Emailは、チームでメールを管理できる共有受信トレイ機能を提供しています。問い合わせ用メールアドレスなどに届いたメッセージをチーム全体で共有でき、担当者の割り当てや対応状況の確認を行えます。誰が対応しているかを可視化できるため、返信の重複や対応漏れの防止につながります。
Loop Emailでは、メールスレッド上でチームメンバーと内部メッセージのやり取りを行えます。メール対応に関する相談や情報共有をその場で行えるため、別のチャットツールを利用する必要がありません。メンション機能やタスク割り当ても可能で、チーム内のコミュニケーションをスムーズに進められます。
Loop Emailは、メールの振り分けや担当者割り当てを自動化できるルール機能を備えています。頻繁に対応する問い合わせには返信テンプレートを活用でき、対応時間の短縮にもつながります。さらに、対応状況を確認できるレポート機能によって、チーム全体の業務状況を把握できます。
Loop Emailと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Loop Email
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
15
€
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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月
19
$
/ユーザー
初期費用
0$
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
9,000社（累計）
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導入実績社数
情報なし
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Loop Emailの料金プランを紹介します。
STARTER
月 15 €
初期費用
要問合せ
PRO
月 30 €
初期費用
要問合せ
ENTERPRISE
要問合せ
Loop Emailの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Loop Emailの機能ごとの対応範囲を紹介します。
問い合わせの一元管理機能
届いた問い合わせを一元管理できる
顧客情報管理機能
問い合わせを受けたらすぐに顧客情報や過去の対応履歴を確認できる
自動振り分け機能
任意の言葉や条件を拾って、担当を自動で振り分け設定できる
ステータス管理機能
個々の問い合わせの対応状況や担当などを把握・管理できる
テンプレート機能
よく使う文章を定型文として呼び出して送信できる
分析・レポート機能
情報共有掲示機能
これまでのナレッジを溜め、いつでも確認できる
API連携
効率化を図るために他システムとの連携できる
誤送信防止
送信前に確認画面を出して間違いを防げる
ログ管理
操作履歴や対応のコメントログを残せる
権限設定
対応者ごとに操作権限を設定できる
問い合わせ管理システムで検索されているワードを紹介します。
