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カスタマーサクセスツールのサービス比較
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利用条件
初期費用
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最低利用人数
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初期費用
50,000円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
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初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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ヘルススコア機能
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
行動履歴の分析
解約リスクの予測
ダッシュボード作成
レポート作成
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担当者の割り振り
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ユーザ間のチャット機能
コンテンツの作成
コンテンツの検索
アンケート機能
シングルサインオン
連携サービス
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スクリーンショット
良いポイント
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4.0
UIが洗練されていて使いやすい。
ナレッジや履歴がすぐ検索できるのが良い。
昔から使っており使いやすい
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4.0
チャッターで同じ部署の人の営業状況などが共有できること。
次のやるべき行動をアラート機能で知らせてくれること。
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改善ポイント
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2.0
記入しなければいけない項目が多すぎて、埋めるのが大変。記入するのはいいが見返すことはほぼない。管理のためのみに使われている。
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3.0
機能がわかれば、もっと使いこなして効果的だと思う。現状すべての機能を把握、理解できておらず、もっと使い方がわかるとよい。
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代表的な導入企業
- au損害保険株式会社
- ライオン株式会社
- 株式会社マッシュスタイルラボ
- 株式会社佐賀銀行
- 東京電力エナジーパートナー株式会社
- 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）
- 株式会社カインズ
- サイボウズ株式会社
- 株式会社クレディセゾン
- コニミノルタ株式会社
- GMO Retech株式会社
- 株式会社無限
- 株式会社フレクト
- Hamee株式会社
公開実績数
1,500社以上
