ビジネスチャットの選び方を徹底ガイド
01
チャット対応をまとめて管理し情報共有を整理
ChatCo!は、WebチャットやLINEなどから届く問い合わせを一覧で管理できます。対応履歴を確認しながら、担当者間で情報を共有できるため、対応状況の把握が行いやすくなります。対応漏れや重複対応の防止にもつながります。
ChatCo!とは
ChatCo!は、WebサイトやLINEなどのチャットを活用して顧客対応を行うビジネスチャットツールです。有人対応と自動応答を組み合わせることで、問い合わせ対応や接客業務をチャット上に集約できます。複数のチャネルから寄せられる問い合わせを管理しながら、対応状況を把握し、企業のコミュニケーション業務を支援します。
ChatCo!の特徴・メリット
ChatCo!の特徴やメリットを3つ紹介します。
02
自動応答と有人対応を組み合わせた運用
ChatCo!は、シナリオ型の自動応答と有人チャットを組み合わせた運用に対応しています。よくある質問は自動応答で対応し、個別対応が必要な問い合わせは担当者が引き継ぐことで、対応の流れを整理できます。
03
顧客対応データを蓄積し改善に活用
ChatCo!では、チャットの対応履歴や内容を蓄積し、問い合わせ傾向や対応状況の振り返りに利用できます。対応内容を分析することで、FAQの見直しや対応方針の改善にも役立ちます。継続的な顧客対応品質の向上を支えます。
ChatCo!と類似サービスとの比較
ChatCo!と類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ChatCo!
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
5,480
円
初期費用
30,000円～
(他4プラン)
|
月
400
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
|
月
925
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
|
月
700
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
390社
|
導入実績社数
1,000万人
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導入実績社数
91万社
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ChatCo!の料金プラン
ChatCo!の料金プランを紹介します。
梅Lightプラン
月 5,480 円
初期費用
30,000円～
梅プラン
月 9,800 円
初期費用
30,000円～
竹プラン
月 19,800 円
初期費用
30,000円～
松プラン
月 29,800 円
初期費用
30,000円～
松Plusプラン
要問合せ
ChatCo!の機能・連携サービス
ChatCo!の機能・連携可能なサービスを紹介します。
ChatCo!の機能
ChatCo!の機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
メッセージの検索機能
グループチャット・チャンネル機能
ダイレクトチャット機能
メンション機能
写真・動画の送信機能
音声通話機能
ビデオ通話機能
ファイルのアップロード・ダウンロード機能
ユーザーの権限管理機能
ChatCo!の連携サービス
ChatCo!の連携サービスを紹介します。
ChatCo!の運営会社
サービスを運営するテラテクノロジー株式会社の概要です。
| 会社名 | テラテクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3丁目4番3号 池袋イースト |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1991年2月 |
| 代表名 | 宮本 一成 |
| 従業員規模 | 357名（契約社員含む） ※2025年4月1日時点 |
| 事業内容 | 情報システムの構築、運用、保守 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 提供サービス |
ビジネスチャットツールで検索されているワード
ビジネスチャットツールで検索されているワードを紹介します。
機能
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導入実績 企業規模別
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