UnisonConnectとは、ビーウィズ株式会社が提供する、電子契約機能・本人確認機能付きのオンライン商談システム・Web会議システムです。 長年のコールセンター運営で培ったノウハウをもとに、オペレータやユーザーなど現場の声を反映させた機能を搭載したシステムとなり、 これまで対面で行われていた接客業務を、対面の安心感はそのままに、「サービス説明」・「本人確認」・「申込書入力」・「署名」がすべてオンライン上、かつ、1つのシステム内でおこなう事ができます。 従来の電話のみでのコミュニケーションでの限界を超え、双方向かつリアルタイムでのコミュニケーションを可能にします。 業種業界を問わず、幅広い分野や業務で活用できるシステムです。
UnisonConnectの3つの特徴やメリットをご紹介します。
UnisonConnectはお客様との視覚を共有することでコミュニケーションロスを軽減する「画面共有・描画機能」、アプリのダウンロード不要でURLをクリックするだけで利用可能な「かんたん接続機能」、お互いの顔を見ながら安心して商談をおこなえる「ビデオ通話機能」など、コミュニケーションの円滑化に向けた機能を多数搭載しております。
UnisonConnectは専門的な知識が不要で誰でも簡単にWeb申込フォームの作成が可能な「フォーム作成機能」、厳格な法令の要求にも耐えうる「本人確認機能」「電子署名機能」「タイムスタンプ機能」など、信頼性の高い手続きも、オンラインで締結可能な機能を多数搭載しております。 本人確認書類や申込書は、その場で確認・修正が可能なので契約手続きの正確性が向上します。
UnisonConnectは商談の流れを常に可視化できる「タスクリスト機能」やトークスクリプトとしても利用可能な「オペレータ用メモ機能」など、企業担当者の業務知識を補完し、サポートする機能を多数搭載しております。 また、お客様との商談管理が可能なレポート機能により、応対品質の標準化や育成期間の短縮、業務の定着率向上など、従業員の満足度向上にも寄与できる機能となります。
UnisonConnectの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
使い方を画面イメージで紹介します。
UnisonConnectの料金プランをご紹介します。
プラン1
月 20,000 円～
初期費用
100,000円
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
なし
詳細は運営企業へお問い合わせください。
導入支援・運用支援あり
メールサポートあり
電話サポートあり
クラウド（SaaS）
UnisonConnect の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
サービスを運営するビーウィズ株式会社の概要です。
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F |
| 拠点 | 東京都、北海道、神奈川県、愛知県、大阪府、和歌山県、愛媛県、福岡県、長崎県 |
| 設立 | 2000年5月 |
| 代表名 | 森本 宏一 |
| 従業員規模 | 8,766名（2024年11月30日現在） |
| 事業内容 | 自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」などのデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売 |
| 資本金 | 899,972,500円（2024年11月30日現在） |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
