マスコミ業界へ導入実績があるコールセンターシステム1選ランキング

vphone+（ブイフォンプラス）とは、SD Research and Development株式会社が提供するクラウド型コールセンターCTIシステムです。新たに電話回線やPBX（主装置）を準備する必要がなく低コストで導入ができるため、インターネット環境とPCさえあれば場所を選ばずにコールセンターを開設することができます。PBX、通話録音、CRM、プレディクティブコールなどアウトバウンド業務を効率化する機能がすべて標準搭載。さらに通話料金を秒単位で課金できるため、通信コストの削減を実現します。導入後は、きめ細やかなサポートサービスを提供しているため、初めてコールセンターを開設する方も安心して利用できます。

BIZTEL コールセンターとは、株式会社リンクが提供するクラウド型コールセンターCTIシステムです。2,000社以上の導入実績から、さまざまなコールセンターで採用されており、8年連続シェアNo.1※を獲得しています（※デロイト トーマツ ミック経済研究所による）。PBX（交換機）の設置は不要で、クラウド利用により短納期・低コストが実現。CRM/SFAとのスムーズな連携、クラウド史上最高峰の音声、待ち呼や入電状況、応対率等のリアルタイム表示を活用し、センターと誤差のない業務環境を可能にしています。24時間対応の電話サポートをご用意しており、トラブル時にも安心です。コールセンター業務に必須なセキュリティには金融機関も利用するプランを完備しており、サービスレベルの高いクラウド型コールセンターCTIシステムです。