市場シェアの高いコールセンターシステムおすすめ5選【2025年最新】
本番導入前の詳細な検証をしたい方向け
■主な機能
・標準機能/分析オプション
・精度評価レポート
・音声辞書/文章トレーニング
・オープン試験サポート
※別途IBM Watson利用料が必要となります。
AI Logの料金プランを紹介します。
2か月検証パッケージ
初期費用
2,000,000円~
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
本番導入前の詳細な検証をしたい方向け
■主な機能
・標準機能/分析オプション
・精度評価レポート
・音声辞書/文章トレーニング
・オープン試験サポート
※別途IBM Watson利用料が必要となります。
共有環境プラン
月 250,000 円
初期費用
300,000円
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
ミニマムスタートにおすすめ
■主な機能
・音声認識精度向上支援
・問い合わせサポート(平日9:00〜17:00 メールのみ受付)
※別途IBM Watson利用料が必要となります。
占有環境プラン
月 500,000 円
初期費用
600,000円
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
要問合せ
大規模センターや高いセキュリティ要件が求められる場面に
■主な機能
・音声認識精度向上支援
・問い合わせサポート(平日9:00〜17:00 メールのみ受付)
※別途IBM Watson利用料が必要となります。
AI Log
トライアルあり
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2か月検証パッケージ
問い合わせ
本番導入前の詳細な検証をしたい方向け
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プラン1
基本料金
月
5,000
円
/ライセンス
初期費用
5,000円
/ライセンス
詳細は運営企業へお問い合わせください。
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ライトプラン
問い合わせ
評価数:月500件まで
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Support Team
基本料金
月
19
$
/ユーザー
初期費用
0$
問い合わせ管理の基本機能を利用できます。
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共有環境プラン
基本料金
月
250,000
円
初期費用
300,000円
ミニマムスタートにおすすめ
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スタンダード
問い合わせ
評価数:月1,000件まで
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Suite Team
基本料金
月
55
$
/ユーザー
初期費用
0$
Support Teamに加えて、FAQやチャットボット、電話、AIなどが利用できます。
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占有環境プラン
基本料金
月
500,000
円
初期費用
600,000円
大規模センターや高いセキュリティ要件が求められる場面に
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エンタープライズ
問い合わせ
評価数:月3,000件まで
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Suite Professional
基本料金
月
115
$
/ユーザー
初期費用
0$
Suite Teamに加えて、さらに高度な機能が利用できます。
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コールセンターシステムで検索されているワードを紹介します。