【無料あり】飲食店におすすめのシフト管理システム・アプリ10選|店長・管理者向け
「従業員からシフト提出の連絡がこない」「人手不足で適切なシフトを組めない」という悩みを抱える飲食店の店長は多いでしょう。そこでおすすめなのが、シフト管理システムの導入です。
シフトを自動作成できるだけでなく、他にも従業員自身でシフトの提出ができます。またシフト提出の締切前にリマインドを設定できたり、人手不足の時はヘルプ要請できる機能が搭載されています。シフト管理システムの導入により、シフト管理に関するさまざまな手間を削減できます。
本記事では飲食店におけるシフト管理の課題や悩み、シフト管理システムのメリットについて解説します。飲食店におすすめのシフト管理システムも紹介するので、シフト管理に悩む飲食店店長はぜひ参考にしてください。
- 飲食店のシフト管理でよくある課題・悩み
- エクセルでも飲食店のシフト管理は可能?
- 飲食店でシフト管理システムを導入するメリット
- 【比較表】飲食店向けシフト管理ツール比較表
- 【2024年最新】飲食店におすすめのシフト管理システム10選
- 飲食店がシフト管理システムを選ぶ際のポイント
- まとめ:シフト管理システムの導入は、飲食店の業務効率化につながる
飲食店のシフト管理でよくある課題・悩み
従業員が複数人いる飲食店において、シフト管理は最重要業務と言っても過言ではありません。適切な人員配置は業務の効率化だけでなく、顧客へのサービスや品質保証の維持につながります。本章では、店長が従業員のシフトを作成する際の、さまざまな課題や悩みを解説します。
従業員からのシフト収集
シフトの提出締切日までに、従業員全員が自らシフトを提出するとは限りません。店長自らが全員へのリマインドや、場合によっては個別連絡をする必要も。従業員の人数が多いほど、全員から期日までにシフトを収集することは困難です。またLINEやメール、紙や口頭でのシフト提出は、転記漏れや伝達ミスといったヒューマンエラーが起こる可能性もあります。
バランスの取れたシフト表の作成
飲食店のシフト作成は、不規則な勤務時間や閑散期とピークタイムの波、さらには従業員のスキルセットを考慮する必要があります。例えば客が多い週末や祝日、イベント期間中には、従業員を多く配置しなければなりません。一方で、閑散期は従業員の人数を減らさないと、人件費が無駄にかさむ可能もあります。
また経験豊富な従業員と新人をバランスよく配置し、質の高いサービスを維持することも必要不可欠です。バランスを欠いた不適切な人員配置は、サービスや品質の低下、人件費の無駄、さらには従業員の不満やモチベーション低下につながるリスクがあります。
急なシフト変更への対応
シフトの急な変更が発生した場合、シフトの見直しや人員の再配置、連絡をする必要があります。メールやLINEなどの個別連絡は時間や手間がかかり、迅速な対応が難しいケースも。すぐに対応できる従業員が見つからないと、人手不足に陥るリスクが高まります。ピークタイムにおいては、人員が不足するとサービスの質が低下し、顧客満足度に影響を及ぼす可能性があります。
人手不足への対応
飲食業界は高い離職率と頻繁な従業員の入れ替わりにより、常に人手不足の問題に直面しています。新しい従業員が業務に慣れるまで時間がかかるため、その間他のスタッフに負担が偏るケースも。また経験の浅いスタッフが多いと、顧客対応や業務のスムーズな遂行が難しくなり、店舗全体の業務効率やサービスの質が低下するリスクがあります。
労働規制とコンプライアンスの遵守
飲食店は夜遅くまで営業している店が多く、労働時間の管理が一層複雑です。特に、満18歳未満の従業員は午後10時以降に働くことが法律で禁止されているため、シフトを組む際、未成年者の勤務時間が法律に抵触しないように厳密に管理する必要があります。
また、従業員が過剰労働に陥らないようにすることも重要です。過剰労働は、従業員の健康やモチベーションに悪影響を及ぼすだけでなく、法令違反として罰則の対象となる可能性もあります。法令を遵守しながら効率的なシフトを組むことは、飲食店の店長にとって大変手間のかかる作業と言えます。
エクセルでも飲食店のシフト管理は可能?
現在、エクセルや紙でシフト管理を行っている飲食店は多いでしょう。エクセルのテンプレートには、シフト管理のためのさまざまなフォーマットが用意されており、初めてシフト管理を行う人でも手軽に利用できる点がメリットです。
エクセルテンプレのシフト管理は、従業員の名前、役職、勤務時間、休憩時間などを簡単に入力できるようになっています。また、エクセルの関数やマクロ機能を活用すれば、労働時間の集計や自動計算を行うこともでき、作業効率を大幅に向上させることができます。
少人数で運営されている飲食店や、従業員のスキルセットや勤務時間がそれほど複雑でない場合、エクセルを用いたシフト管理は有効と言えます。一方で、従業員数が増えたり、シフトの複雑さが増すと、エクセルでは対応が難しくなる場合も。定期的に運用方法を見直し、必要に応じてシフト管理システムへ移行を検討しましょう。
飲食店でシフト管理システムを導入するメリット
シフト管理システム(シフト管理アプリ)とは、従業員のシフトを管理できるツールです。システムを導入することで、従業員がスマホやPCから自身でシフトの提出や確認が簡単にできます。また収集した希望シフトと事前設定をもとに、ボタン一つでシフトの自動作成が可能です。以下、シフト管理システムを導入するメリットについて解説します。
【従業員のメリット】シフト申請が簡単
ネット環境さえあれば、従業員はいつでもシフト申請が可能になります。特にスマホアプリ対応のシフト管理システムの場合、従業員は都度ログインする必要がありません。一度ログイン情報を保存しておけば、アプリを開くだけですぐシフト申請ができるため、手間が大幅に省けます。また、申請内容の確認や変更も簡単に行えるため、柔軟なスケジュール管理が可能になります。従業員は、従来の煩雑なシフト申請業務から解放され、より業務に集中できます。
【従業員のメリット】リアルタイム通知によるシフト確認
シフト確定後、シフト管理システムのリアルタイム通知で従業員は店舗に赴くことなく、スマホやPCでシフトを確認できます。プライベートの予定を立てやすくなり、従業員のワークライフバランス改善に寄与します。
またリアルタイム通知は、シフト通知漏れのミスを防ぐ効果もあります。従来の紙ベースのシフト管理やLINE、メールでの通知方法では、確認漏れや通知の遅れが発生することがありました。通知が自動的に送信されるため、ヒューマンエラーが大幅に減少します。
【店長のメリット】シフト作成時間の短縮
シフト管理システムは、各従業員のシフト希望や事前設定した条件を基に最適なシフトを自動生成します。それだけでなく、従業員へのシフト提出リマインドや、シフト確定後の通知、シフト変更後の調整なども自動化が可能です。
これまでシフト管理業務にかかっていた時間を削減し、店長はその時間を他業務に充てることができます。またシフト収集の際の転記ミスや、反映漏れによるヒューマンエラーも防げるため、従業員の満足度や店舗のパフォーマンスの向上にもつながります。
【店長のメリット】適切な人員配置による人件費削減
シフト管理システムで自動生成されるシフトは、企業や組織のニーズに応じた無駄のない人員配置です。例えば、過去の売上データにより来店客数を基にピークタイムと閑散時間を分析し、その結果を反映して最適なシフトを組み立てます。データに基づいたシフト作成により、過剰な人員配置を避けることができる仕組みです。
また各スタッフのスキルセットや経験を考慮した配置が可能です。例えば経験豊富なスタッフをピークタイムに配置し、新人スタッフには比較的落ち着いた時間帯にトレーニングを行うことで、全体のパフォーマンスが向上します。
【店長のメリット】労働時間の管理
シフト管理システムは、実際の勤務時間や休憩時間を記録します。また、従業員の残業もすぐに把握できます。労働時間の記録を正確に行うことで、過剰労働を未然に防ぐシフト管理ができます。また、手動での記録ミスや入力の手間を省くことも可能です。
シフト管理ソフトが給与管理システムと連携している場合、従業員の労働時間データはそのまま給与計算にも活用されます。給与計算の際に手動で労働時間を入力する必要がなくなり、作業の効率化と正確性の向上が図れます。
【比較表】飲食店向けシフト管理ツール比較表
ここからは実際に、飲食店におすすめのシフト管理システムの料金や無料トライアルを比較します。シフト管理システムの導入を検討している店長はぜひ参照ください。
システム名 | 無料プラン | 無料トライアル | アプリ対応 |
---|---|---|---|
oplus | 無料〜 | 30日間無料 | ⚪️ |
シフオプ | 300円/1ユーザー | 要問い合わせ | ⚪️ |
SHIFTEE |
200円/1ユーザー | 45日間 | ⚪️ |
Airシフト | 無料〜 | 利用開始月と翌月 | ⚪️ |
Sync Up | 50,000円 ※300ユーザーの場合 |
60日間 | ⚪️ |
らくしふ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ⚪️ |
R-Shift | 100,000円〜 | あり | ⚪️ |
勤務シフト作成お助けマン | 6,000円〜 | 2ヶ月 | × |
Optamo | 要問い合わせ | 利用開始月と翌月 |
× |
幹部の右腕 | 要問い合わせ | 30日間無料 | × |
oplusとAirシフトは機能制限付き月額無料プランがあります。他にも、期限付きで無料トライアルを実施しているシステムが多いため、初めての方でも安心して利用できるでしょう。
【2024年最新】飲食店におすすめのシフト管理システム10選
2024年最新の、飲食店におすすめのシフト管理システム10選を紹介します。各システムの特徴や、おすすめのポイントを詳しく紹介するので、ぜひ参考にしてください。
- oplus
- シフオプ
- SHIFTEE(シフティ)
- Airシフト
- Sync Up
- らくしふ
- R-Shift
- 勤務シフト作成お助けマン
- Optamo
- 幹部の右腕
oplus
oplus(オプラス)はoplus株式会社が提供する、クラウド型シフト管理システム。導入社数は20,000社以上で、2023年第8回HRテクノロジー大賞にて「注目スタートアップ賞」を受賞した注目のシステムです。飲食業界を始めさまざまな業界で導入されています。
oplusはシフト管理を効率化する機能を多く備えています。また打刻・勤怠管理機能を搭載しており、勤務実績の管理もできる点が特徴です。
従業員100名以下の店舗の場合、月額料金無料でシフト提出・管理・確定のシフト自動作成機能が一貫して利用可能です。他にも、従業員への出勤要請依頼やメッセージ機能も利用できるため、急なシフト変更による調整にも対応がききます。無料トライアル期間は30日間で、その後自動的に無料プランへ切り替わります。
- 勤務希望・休み希望の収集
- 提出のリマインド
- シフト表の自動作成
- シフト表示の切り替え
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- メモ入力
- AIによる自動作成
- 勤務条件の設定
- イベント設定
シフオプは、株式会社リクルートが提供するクラウド型シフト管理システムです。利用ユーザー数80,000人を突破しており、多くの飲食店で導入されています。
シフオプは人手不足対策・シフト管理効率化などの課題解決を強みとしており、飲食業や小売業、サービス業など多様な業種に対応しています。シフトの自動作成、警告機能、専用アプリ、メール一括送信などの便利な機能を備えており、シフト管理の効率化を図ることが可能です。
初期費用は無料、月額料金はユーザー1人あたり月額300円で、1,000名以上での利用の場合は1,000名で月額270,000円から利用開始可能。ユーザー数が多いほどお得な設計です。
- 勤務希望・休み希望の収集
- 提出のリマインド
- シフト表の自動作成
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- エラーチェック
- シフト調整依頼
- 自動アラート
- チャット機能
- シフト表の共有
SHIFTEE(シフティ)は、株式会社システムサポートが提供するクラウド型シフト管理システムで、導入実績はユーザー数25,000以上です。小売業、飲食店、コールセンター、宿泊施設などあらゆる業種で導入されています。
シフト確認、ラインシフト作成、月間シフト作成、シフト希望収集など最適なシフトを作成するための機能を提供しています。他にも効率的な勤務管理を支援するための、豊富なオプションが揃っています。
初期費用は無料。SHIFTEE Light版がユーザー1人あたり月額料金200円から利用開始できます。より多くの機能をカスタマイズしたSHIFTEE Full版は別途見積もりが必要です。
- 勤務希望・休み希望の収集
- シフト表の自動作成
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- AIによる自動作成
- 勤務条件の設定
- 自動アラート
- シフト表の共有
- Excel出力
- スタッフの管理設定
Airシフト
Airシフトは株式会社リクルートが提供する、クラウド型シフト管理システム。「本部・現場の生産性を高めるシフト管理サービス」というコンセプト通り、主に飲食店や小売店など複数の店舗を運営する企業に導入されています。
誰でも使いやすいシンプルな設計で、ドラッグ&ドロップ操作で直感的にシフトを作成できます。同社が提供するシフト管理アプリ「シフトボード」と連携することで、スマホから従業員がシフト提出・確認可能なのがメリットです。
Airシフトは初期費用およびサポート費用は無料。有料プランでも利用開始月および翌月は無料で利用できるため、初めての導入でも気軽に試すことができます。3ヶ月目以降の月額料金は、従業員1人あたり110円という低コスト。無料体験期間を過ぎても無料版へ自動で切り替わります。
- 勤務希望・休み希望の収集
- 提出のリマインド
- シフト表の自動作成
- シフト表示の切り替え
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- メモ入力
- シフト調整依頼
- チャット機能
- シフト表の共有
Sync Up(シンクアップ)は、シェアフル株式会社が提供するクラウド型シフト管理システムで、約550社・約60,000名の導入実績があります。本部や店舗、スタッフといった企業全体の生産性向上を実現する管理システムです。飲食店やスーパー、アパレルやアミューズメントなど様々な業界で導入されています。
誰でも使いやすいことが、Sync Upのメリットの一つ。専用のモバイルアプリにより、従業員がどこでもシフト提出や確認ができます。また、シフト確定の通知や各種シフトのリマインダー機能により、共有の抜け漏れを防ぐことも可能です。
料金プランはスタッフ数や店舗数により対応可能で、自社のビジネス規模に合わせた金額で開始できます。600名・20店舗以下の場合は60日間、無料トライアルが利用可能です。
- 勤務希望・休み希望の収集
- 提出のリマインド
- シフト表の自動作成
- シフト表示の切り替え
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- メモ入力
- 勤務条件の設定
- イベント設定
- エラーチェック
らくしふは、株式会社クロスビットが提供するLINEを活用したクラウド型シフト管理システムで、導入事業所数20,000を突破、契約継続率は99.4%以上を達成しています。外食、小売、ホテル、アミューズメント施設、医療介護施設など様々な業種で導入されています。
らくしふの強みは、LINEを通じてシフトの提出・確認ができること。手間と時間を要していたシフトの作成や共有が効率化され、例えばシフト作成時間を大幅に削減することが可能です。
らくしふでは、利用する機能や店舗・事業所の規模に応じた価格プランを提案してもらえるため、企業のニーズに合わせたシステム導入が可能です。
R-Shift
出典:オーエムネットワーク株式会社 https://www.omnetwork.co.jp/
R-Shiftはオーエムネットワーク株式会社が提供する導入企業数5年連続No.1(※東京商工リサーチ調べ)のクラウド型シフト管理システム、利用ユーザー数400,000人、導入店舗数は20,000店舗にのぼります。飲食店やスーパー、アミューズメントやアパレルなどさまざまな業界で導入されているのが特徴です。
高度な自動シフト作成機能によって、労務管理の効率化や人材管理の最適化を図ることが可能です。シフト作成を最短1分で完了できるAI技術や、各企業のニーズに沿うため800以上の標準機能を備えていることが強みで、ユーザーの満足度向上と離職率の低下に貢献しています。
初期導入費用は無料で、月額料金が100,000円から開始可能。月額料金のシステムは、利用する機能や登録従業員数によって変動します。システムの画面や操作感を事前に確認できるデモンストレーションが用意されているため、積極的に活用しましょう。
勤務シフト作成お助けマンは、JRグループの鉄道情報システム株式会社が提供する、クラウド型シフト管理システムです。顧客満足度は98%を超えており、企業規模を問わずさまざまな業界や業態で導入されています。AI技術を使用したシフト最適化機能により、複雑なシフト計画を効率的に作成し、企業の人事管理をサポートします。
勤務シフト作成お助けマンのサービスラインナップは2種類あります。飲食業や小売業、サービス業務など勤務時間を割り当てるシフトを自動作成したい場合、「Time」がおすすめです。また「Day」は、日勤や遅番、夜勤など勤務形態に応じたシフトを自動作成できます。DayとTime両方とも初期費用は無料ですが、月額料金はそれぞれ異なります。
- 勤務希望・休み希望の収集
- シフト表の自動作成
- シフト表示の切り替え
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- AIによる自動作成
- 勤務条件の設定
- イベント設定
- エラーチェック
- シフト調整依頼
Optamo
Optamo(オプタモ)は、株式会社モーションが提供するクラウド型シフト管理システム。さまざまな要件を考慮した最適なシフトをAIで自動生成できることが強みです。さらに自社開発なので、シフトを作成する店長自身がAI技術のチューニングをすることも可能です。
Optamoはユーザー数や搭載機能によって異なる複数プランが提供されており、自社のニーズに合うシステムを導入できます。利用開始月と翌月はトライアル期間として、無料で全機能試すことが可能で、導入サポートやヘルプデスクの充実により導入の際の不安を軽減できます。無料トライアルを経て、そのままOptamoを利用したい場合、無料期間中に設定した内容をそのまま引き継いで利用可能です。
- 勤務希望・休み希望の収集
- 提出のリマインド
- シフト表の自動作成
- シフト表示の切り替え
- 時間帯別の必要人数を表示
- 概算経費の算出・表示
- AIによる自動作成
- 勤務条件の設定
- エラーチェック
- 変形労働時間への対応
幹部の右腕は、タグジャパン株式会社が提供するクラウド型シフト管理システムで、自動化性能によるミスを最小限に抑える「自動最適化技術」が特徴的。シフト自動作成後の手直しがゼロで、自動化の限界を超えた性能とシフト作成の短時間化を実現することが強みです。
30日間の無料トライアルおよび、初期設定のサポートを通じて、初期の人員的・経済的コストをかけず気軽に開始できます。
- 勤務希望・休み希望の収集
- シフト表の自動作成
- 勤務条件の設定
- 変形労働時間への対応
- 自動再配置
- タイムカード機能
- 打刻承認・修正
- 残業時間管理
- 遅刻・残業などの申請機能
飲食店が使いやすいシフト管理アプリは市場に多くあります。実際店舗にどのアプリを導入すべきか迷ってる店長も多いでしょう。「まず候補を絞りたい」という店長はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、以下のボタンからいくつかの質問に答えるだけで、希望要件に合った勤怠管理システムが分かる診断(無料)ができます。ぜひ一度お試しください。
飲食店がシフト管理システムを選ぶ際のポイント
飲食店が合うシフト管理システム(シフト管理アプリ)の選び方について解説します。特に従業員の使いやすさが、シフト工数の短縮の鍵となります。
- 従業員が使いやすいか
- スマホのOS(Android/iOS)に対応しているか
- 店の勤務形態・業務内容に必要な機能が揃っているか
- 初期費用・月額料金を比較
従業員が使いやすいか
シフト管理システムの効果を最大限に引き出すために、ツールの使いやすさは非常に重要です。従業員が操作しにくいシステムはシフトの提出遅延を引き起こし、業務効率や満足度低下につながります。まずは、無料トライアル版で実際の操作感を確かめてから、シフト管理システムを選びましょう。
スマホのOS(Android/iOS)に対応しているか
「iOSにしか対応していない」もしくは「Androidにしか対応していない」アプリの場合、そのOSを搭載していないスマホの従業員は使えない可能性があります。モバイルアプリ対応のシステムを選ぶ場合、iOS・Androidの2種類のOSに対応しているアプリかどうか確認しましょう。
店の勤務形態・業務内容に必要な機能が揃っているか
シフト管理アプリは、どの組織でも使いやすいようさまざまな業種・勤務形態に対応できる設計がされています。しかし必ずしも、業界特有の細かな要件を持つ組織がどのシステムでも使用しやすいとは限りません。例えば多国籍従業員が多い店では、多言語に対応したシステムである必要があります。店のニーズに合うシステムを選ぶことは、業務効率化の向上および人件費削減、サービス品質維持につながります。
初期費用・月額料金を比較
シフト管理アプリ導入には、初期導入費用や月額料金が発生します。初期費用は無料の製品も多く、月額料金は1ユーザーにつき100円から300円程度が相場です。月額料金は、登録従業員数に応じた課金形式のシステムが大半です。
料金項目 | 費用相場 |
---|---|
初期費用 | 無料 |
月額料金 | 1ユーザーにつき100円〜300円 |
初期費用や月額料金を明確に公表していないアプリもあるため、見積もりの依頼をしましょう。一定期間無料トライアルを利用できるアプリもあるため、導入前に実際の使用感を試すことができます。
まとめ:シフト管理システムの導入は、飲食店の業務効率化につながる
シフト管理システムを導入することで、従業員はシフトの提出や確認が簡単になります。またボタン一つでシフト作成から従業員の通知までを自動で完結できるため、シフト管理に関する工数やヒューマンエラーを削減できます。また人員の適切な配置は人件費の削減や業務効率化、従業員の満足度の向上や離職率低下にもつながります。
PRONIアイミツでは、さまざまな条件でシフト管理アプリを比較できます。導入実績のある業界・企業規模・使いたい機能などで絞り込み、あなたの会社に最適なサービスを探してみてください。
飲食店向けシフト管理アプリは市場に多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまう店長も多いでしょう。PRONIアイミツ(当サイト)では、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った飲食店向けシフト管理アプリが分かる診断(無料)もありますので、ぜひ一度お試しください。
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