【2024年9月】「国際電話対応、IVR(自動音声応答)機能、広告業界」に該当するIP電話1選のランキング
「国際電話対応、IVR(自動音声応答)機能、広告業界」に該当するIP電話1選
「国際電話対応、IVR(自動音声応答)機能、広告業界」に該当するIP電話1サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
IP電話のIVR(自動音声応答)機能とは
IP電話のIVR(自動音声応答)機能は、コンピューターにより再生される自動音声が顧客対応する機能です。「○○について問い合わせの方は1番を」のように、指定のダイヤルをプッシュしてもらい、問い合わせ内容を振り分けたうえで、定型文の自動音声を流したり担当者につないだりできます。IP電話のIVRを活用することで、顧客がオペレーターに電話がつながるのを待たなくてよくなるほか、電話オペレーターの業務負担を軽減できる点がメリットです。
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