【2024年4月】小売業界へ導入実績がある受付システム3選のランキング

MOT/Phone受付システムとは、株式会社バルテックが提供するiPadで動作する受付システムです。エントランスに設置されたシステムから直接担当者のスマートフォンにつながるので、取次の手間が不要に。既存PBX・内線システムとの連携も可能です。システム構成は、アダプタ設置なしで使えるクラウドと、社内に専用アダプタを設置するオンプレミスより選択できます。受付タブレットの画面を企業・ブランドオリジナルのものへカスタマイズしたり、場所や用途に合わせて「総合受付」「個人呼出」など5種類の表示メニューから選択できるなど、自社に合わせて設定・カスタマイズできるのが特徴です。

I-FACEとは、株式会社アイエンターが提供する受付システムです。シンプルな操作性が特徴。使用する機能は導入企業にて選択可能です。iPadと電源があれば利用できるため、低コストで導入できるのもうれしいポイント。呼び出しパターンは通話・チャット・通話＋チャットの3種類から、自社に合ったものを選べます。

iPult（アイプルト）は、iPadとアナログ内線1本で設置できる受付システムです。来訪者情報を把握しながら自動受付できるので、担当者は適切な応対が可能です。飛び込み営業で時間を取られることもありません。オプションで自動ドアの開錠機能を組み込むことによって、セキュリティの強化や対応工数の削減が可能。外資系企業にも便利なバイリンガル機能で、日本語・英語をワンタッチ切り替え。カレンダータイマー設定で電源も自動でON/OFFできます。「50音検索」と「所属検索」で担当者をスピーディーに検索し呼び出し可能。人事異動の際にもCSVファイルの読み込み対応で一括で簡単に内容を変更できます。