近年、ヘルプデスクにチャットボットを導入する企業が増えています。大幅な業務効率の向上に成功している企業も少なくありません。そこで今回は、チャットボットを導入するによってどのようなメリットがあるのか？詳しく説明していきます。また、おすすめのツールもあわせてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
2024年04月18日
BOTCHAN EFO
BOTCHAN EFO（ボッチャンEFO）とは、シリーズ累計600社の導入実績のあるチャットボットです。項目数が多すぎる・入力途中にエラーが表示されてそのまま入力した情報が消えてしまったなどさまざまな理由でユーザーが離脱することを防ぐために、会話形式での入力を採用しているのが特徴のひとつです。入力内容が一定期間保持されるなどの工夫により、ユーザーの入力負担が減り、コンバージョンまでがスムーズに実現できます。各項目ごとの回答率を確認・分析できるので、離脱率の高い設問や選択項目の改善に役立ちます。シナリオやチャットのデザインのABテスト機能も搭載しており、CVRの高いフォームの作成に貢献します。
料金（価格・費用）
BOTCHAN EFOの料金プランをご紹介します。
-
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
特徴・メリット
BOTCHAN EFOの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
さまざまなツール・サービスと連携
さまざまなツール・サービスと連携
さまざまなツールやサービスとAPI連携できるのが特徴のひとつです。「GMO後払い」「クロネコ代金後払い」などの決済代行サービスや、「Pardot」などのMA、「Hubspot」「Salesforce」などのSFA/CRMその他さまざまなジャンルのツール・サービスと連携することにより、システムの利便性を高めます。
02
導入に手間がかからない
導入に手間がかからない
システムの導入時には1つのタグをWebサイト設置するだけなので、最短で5営業日で実装できます。カスタマイズが簡単なのも嬉しいポイントです。エンジニアなどの専門知識を持った担当者がいなくても、管理画面からシナリオの修正やチャットデザインのカスタマイズが可能です。
03
広告代理店ノウハウによるシナリオライティング
広告代理店ノウハウによるシナリオライティング
広告代理店ノウハウによるシナリオライティングを利用できるのも魅力の1つ。ベンダーが広告運用において培ったノウハウをもとにして、導入先の業界・分野に合わせたシナリオやチャットボットを利用できます。フォーム活用方法のサポートや改善だけではなく、必要に応じて広告領域まで手厚いサポートを提供しています。
機能
BOTCHAN EFOの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
BOTCHAN EFOとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
運営会社
サービスを運営する株式会社wevnalの概要です。
-
会社名株式会社wevnal
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7階
-
拠点東京都
-
設立2011年4月
-
代表名磯山 博文
-
事業内容・BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供
・メディア事業 -
資本金100,000,000円（2023年8月31日現在）
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
BOTCHAN EFO
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01
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02
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チャットボットで検索されているワード
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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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