AIボイスボットとは、株式会社サイネットが提供するボイスボットです。AIが電話の一次応対を自動で行い、コールセンターや代表電話の業務を効率化します。既存の電話回線に対応しており、専門的な設定不要で短期間の導入が可能です。応対内容は自動でテキスト化され、クラウドの管理画面から確認できるため、対応漏れや重複を防止します。トライアルプランも用意されており、導入前に機能や効果を確認できます。
AIボイスボットの3つの特徴やメリットをご紹介します。
AIボイスボットは、電話の一次対応をAIが自動で行い、オペレーターの対応業務を大幅に軽減します。定型的な問い合わせや取次ぎを自動化することで、オペレーターは重要な業務に集中できます。代表電話や店舗窓口などでの導入に適しており、対応漏れや折返しミスの削減にもつながります。24時間365日稼働し、営業時間外の対応も可能です。
AIボイスボットは、既存の電話回線に対応しており、特別な機器やシステムの導入は不要です。クラウド管理画面から応対履歴の確認や設定変更が簡単に行えるため、業務内容に合わせた柔軟な運用が可能です。トライアルで事前検証もできるのも、大きな特徴です。
AIボイスボットは、応対内容が自動でテキスト化され、クラウド上で確認できます。これにより、対応漏れや重複を防ぎ、情報共有もスムーズになります。会話内容や選択肢は自由に設計でき、顧客にとって分かりやすい応対が可能です。
AIボイスボットの料金プランをご紹介します。
要問合せ
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※詳細は運営企業へお問い合わせください。
チューニング機能
話し方の癖を数字で調整できる
シナリオ設定
質問に合わせた話す流れを作成できる
オペレーターへの転送（有人対応）
必要時に人のオペレーターへつなげられる
AIによるFAQ回答
よくある質問にAIが自動で答えられる
SMS送信機能
チューニング機能
シナリオ設定
会話内容をテキスト化
オペレーターへの転送（有人対応）
AIによるFAQ回答
サービスを運営するサイネット株式会社の概要です。
| 会社名 | サイネット株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 三重県四日市市栄町1-11 |
| 拠点 | 三重県、東京都、愛知県 |
| 設立 | 1997年1月 |
| 代表名 | 山路 熟 |
