01
AIによる最適な技術者配置で現場対応を効率化
SAP Field Service Managementは、技術者のスキルや稼働状況、位置情報をもとに、AIを活用した最適な作業割り当てを行えます。担当者のミスマッチや待機時間を抑えながら応答時間の短縮を支援し、現場全体の稼働効率向上につながります。
SAP Field Service Management
SAPジャパン株式会社
出典：SAPジャパン株式会社 https://www.sap.com/japan/products/scm/field-service-and-asset-management.html
SAP Field Service Managementとは
SAP Field Service and Asset Managementは、AIを活用して保守・サービス業務を一元管理できるフィールドサービス管理システムです。計画立案からスケジューリング、ディスパッチ、現場でのモバイル作業までを統合し、設備保全と顧客対応を効率化します。技術者のスキルや稼働状況、位置情報を考慮した最適な作業割り当てに対応し、AIによる業務支援やワークフローの自動化も実現。保守業務とサービス業務を連携させることで、生産性向上とサービス品質の向上を支援します。
SAP Field Service Managementの特徴・メリット
SAP Field Service Managementの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
計画から現場作業まで一元管理して業務の抜け漏れを防止
SAP Field Service Managementは、計画立案からスケジューリング、ディスパッチ、モバイルでの現場作業までを一元管理できます。業務プロセス全体で情報を共有しやすくなり、作業の抜け漏れを防ぎながら、保守業務とサービス業務の円滑な連携を実現します。
03
リアルタイムデータを活用して運用コストを最適化
SAP Field Service Managementは、リアルタイムデータを活用した意思決定により、技術者の稼働率向上や訪問・作業時間の最適化を支援します。無駄な移動や待機時間を削減し、サービス品質を維持しながら運用コストの削減につなげられます。
SAP Field Service Managementと類似サービスとの比較
SAP Field Service Managementと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
SAP Field Service Management
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
17,030
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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月
2,400
円～
/ID
初期費用
100,000円
(他1プラン)
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月
3,100
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
680社以上
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導入実績社数
50,000社
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導入実績社数
情報なし
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SAP Field Service Managementの料金プラン
SAP Field Service Managementの料金プランを紹介します。
SAP Field Service and Asset Management, SME Option
月 17,030 円
初期費用
要問合せ
SAP Field Service and Asset Management, Optimization Option
月 23,139 円
初期費用
要問合せ
SAP Field Service Managementの機能・連携サービス
SAP Field Service Managementの機能・連携可能なサービスを紹介します。
SAP Field Service Managementの機能
SAP Field Service Managementの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
モバイル現場入力
スマホ・タブレットから現場で入力できる
作業指示・担当者割り当て
作業内容や必要なスキルを設定し、担当者へ割り当てる
訪問スケジュール管理
訪問予定を作成し、進捗を管理する
顧客・納入機器情報管理
顧客情報や納入機器、保守履歴を一元管理する
SAP Field Service Managementの評判（口コミ・レビュー）
SAP Field Service Managementの運営会社
サービスを運営するSAPジャパン株式会社の概要です。
| 会社名 | SAPジャパン株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 三井物産ビル |
| 拠点 | 東京都 福島県 大阪府 愛知県 福岡県 |
| 設立 | 1992年10月 |
| 代表名 | 堀川 嘉朗 |
| 従業員規模 | 1,651 名（2021年1月現在） |
| 事業内容 | コンピュータソフトウェアの開発販売、教育ならびにコンサルティング |
| 資本金 | 36億円 |
| 提供サービス |
フィールドサービス管理（FSM）で検索されているワード
フィールドサービス管理（FSM）で検索されているワードを紹介します。
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