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S-BOMで製品トレーサビリティ確保
ServAirはS-BOMを軸に製品・部品・作業・契約情報を連携し、納入機器ごとの履歴を一元管理します。コール受付や点検、部品交換の過去実績を即座に参照できるため、現場判断の迅速化と修理時間短縮、保守契約提案の精度向上に直結します。
ServAirとは
ServAirは、フィールドサービス業務からアフターサービス業務までを一元管理できるアフターサービス管理システムです。コールセンター業務、出張修理、定期点検、引取修理に加え、販売・購買・在庫管理までをカバーし、サービスデータの統合による業務の標準化と可視化を実現します。サービスエンジニアのスケジュール管理や要員配置にも対応しており、自社業務に合わせた柔軟な導入によって、現場業務の効率化と継続的な業務改善を支援します。
ServAirの特徴・メリット
ServAirの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
自動ディスパッチで最適要員を推薦
ServAirは勤務予定・修理実績・保有技能などを基に適合スコアを自動算出し、現場に最も適したエンジニアを推薦します。これによりオペレーション負荷を軽減し、出張無駄を抑制。外部業者の権限設定とも連携して、委託先を含む効率的なアサイン運用が可能です。
03
BI連携でKPI可視化と分析を即実行
ServAirはBIオプションでAmazon QuickSightと連携し、蓄積された問合せ・作業・売上データをダッシュボード化できます。リアルタイムのトレンド監視やドリルダウン分析により、現場のボトルネック発見や収益性分析を迅速化し、PDCAの回転を高めます。
ServAirと類似サービスとの比較
ServAirと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ServAir
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
2,400
円～
/ID
初期費用
100,000円
(他1プラン)
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月
3,100
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1100サイト以上
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導入実績社数
680社以上
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導入実績社数
50,000社
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（4/4）
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75
%
（3/4）
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0
%
（0/4）
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0
%
（0/4）
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| 作業指示・担当者割り当て |
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| 訪問スケジュール管理 |
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| モバイル現場入力 |
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ServAirの料金プラン
ServAirの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
ServAirの機能・連携サービス
ServAirの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ServAirの機能
ServAirの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
モバイル現場入力
スマホ・タブレットから現場で入力できる
作業指示・担当者割り当て
作業内容や必要なスキルを設定し、担当者へ割り当てる
訪問スケジュール管理
訪問予定を作成し、進捗を管理する
顧客・納入機器情報管理
顧客情報や納入機器、保守履歴を一元管理する
ServAirの評判（口コミ・レビュー）
ServAirの運営会社
サービスを運営する横河ソリューションサービス株式会社の概要です。
| 会社名 | 横河ソリューションサービス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都武蔵野市中町2-9-32（横河電機株式会社構内） |
| 拠点 | 東京都、広島県、福岡県、中国 |
| 設立 | 2013年4月 |
| 代表名 | 木村 郁雄 |
| 従業員規模 | 2,585名（2026年４月1日現在） |
| 事業内容 | 制御・計測機器等の販売、保守サービス、電気計装工事、トータルソリューション展開及びエンジニアリング事業 |
| 資本金 | 30億円 |
| 提供サービス |
フィールドサービス管理（FSM）で検索されているワード
フィールドサービス管理（FSM）で検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
