01
顧客・機器・販売情報をまとめて管理し業務を効率化
CSOneは、フィールドサービス業務と販売管理（ERP）を同一プラットフォームで統合できます。顧客情報や機器・契約情報、見積・請求データを一元管理することで、二重入力を削減。受付から売上計上までの業務フローを効率化し、システム連携の負担軽減にも役立ちます。
CSOneとは
CSOneは、修理・保守や定期点検などのアフターサービス業務を一元管理できるフィールドサービス管理（FSM）システムです。フィールドサービス業務に加え、販売管理（ERP）機能も統合しており、顧客・機器・契約情報をまとめて管理できます。モバイル端末を活用した現場報告や電子サイン、自動ディスパッチ、IoT連携による予防保全にも対応し、業務効率化とサービス品質の向上を支援します。
CSOneの特徴・メリット
CSOneの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
最適な人員配置を実現する自動ディスパッチ機能
CSOneは、自動ディスパッチと自動ルーティング機能を搭載しています。案件の緊急度や作業員のスキル、現在地、移動時間を考慮して最適な担当者を提案。作業割当の工数を削減し、到着遅延や待機時間の低減によって現場運営の効率化を支援します。
03
モバイル報告と電子サインで現場業務を完結
CSOneは、モバイル端末から現場報告や電子サインの取得に対応しています。写真添付やチェックリスト入力をその場で行えるため、帰社後の事務作業を削減。ペーパーレス化によって報告業務の効率化や情報共有の迅速化にもつながります。
CSOneと類似サービスとの比較
CSOneと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
CSOne
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
24,000
円
/ID単価
初期費用
0円
(他1プラン)
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月
2,400
円～
/ID
初期費用
100,000円
(他1プラン)
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月
3,100
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
680社以上
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導入実績社数
50,000社
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（4/4）
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75
%
（3/4）
|
0
%
（0/4）
|
0
%
（0/4）
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| 作業指示・担当者割り当て |
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| 訪問スケジュール管理 |
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| モバイル現場入力 |
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CSOneの料金プラン
CSOneの料金プランを紹介します。
パブリッククラウド（SaaS）
月 24,000 円 / ID単価
初期費用
0円
プライベートクラウド
要問合せ
CSOneの機能・連携サービス
CSOneの機能・連携可能なサービスを紹介します。
CSOneの機能
CSOneの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
モバイル現場入力
スマホ・タブレットから現場で入力できる
作業指示・担当者割り当て
作業内容や必要なスキルを設定し、担当者へ割り当てる
訪問スケジュール管理
訪問予定を作成し、進捗を管理する
顧客・納入機器情報管理
顧客情報や納入機器、保守履歴を一元管理する
CSOneの評判（口コミ・レビュー）
CSOneの運営会社
サービスを運営する株式会社シーエスワンの概要です。
| 会社名 | 株式会社シーエスワン |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区新橋5-25-3 第2一松ビル5F |
| 設立 | 2006年7月 |
| 代表名 | 三溝 章義 |
| 事業内容 | 1. 自社サービス ・アフターサービス業務管理システム「CSOne」 ・施工・設置プロジェクト管理システム「PMOne」 2. アフターサービス業務コンサルティング / アウトソーシング 3. SAP導入コンサルティング |
| 資本金 | 2,400万円 |
| 提供サービス |
フィールドサービス管理（FSM）で検索されているワード
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