英語・多言語に対応したPOSレジおすすめ9選

目次
• POSレジとは
• 英語・多言語対応のPOSレジを導入すべき店舗
• 英語・多言語対応のPOSレジを選ぶときのポイント
• 【比較表】英語・多言語対応のPOSレジ
• 英語・多言語対応のPOSレジおすすめ9選
• まとめ｜英語・多言語対応のPOSレジ選びに迷ったらPRONIアイミツへ

POSレジとは

POSレジとはPOSシステムを搭載したレジです。POSは英語の「Point of Sales」を略したもので、日本語では「販売時点情報管理」を意味します。

顧客がPOSレジで会計した時点で、品名・数量・価格・原価などの商品情報をデータベースに記録・集計でき、会計だけでなく在庫管理や売上分析に役立てられます。

そんなPOSレジには、英語・多言語に対応している製品もあるため、インバウンド対策はもちろん、外国人労働者が多い店舗での活躍も期待できます。

英語・多言語対応のPOSレジを導入すべき店舗

英語・多言語対応のPOSレジを導入すべき店舗について詳しく解説します。

日本語が不得意な外国人スタッフは、日本でレジの使い方を習得する際に時間がかかるケースがあります。英語・多言語対応のPOSレジなら、日本語の読み書きが苦手な外国人スタッフも操作方法を理解しやすく、教育の時間を削減可能。即戦力となり、人手不足の解消に役立ちます。

さらに、英語などの馴染みがある言語への切り替えにより操作ミスを軽減し、お客様を待たせる機会を減らせる点もメリット。外国人スタッフを多く雇っている店舗もスムーズに業務が行えます。

近年、インバウンドによる需要が高まっており、クックビズ総研の調査では、外国人客の来店が「ほぼ毎日」と答えた飲食店は44%、逆に「全く来店しない」と答えた飲食店は12%でした。上記より、多くの店舗で日常的に外国人客が来店している実態がわかります。

画像出典：クックビス総研「飲食店における外国人客の受け入れ実態 アンケート調査」

しかし、外国語が苦手な日本人は多く、外国人観光客を接客する際に情報を適切に伝えられない場合が多いです。国際ビジネスコミュニケーション協会（IIBC）の調査では、訪日外国人客への接客時に話す英語は、「カタコトレベル」「たどたどしいレベル」が約7割を占めており、異なる言語での接客に苦戦しているとわかります。

画像出典：国際ビジネスコミュニケーション協会（IIBC）｜訪日外国人への接客に関する実態調査

英語・多言語表示ができるPOSレジを活用すれば、POSレジを見せるだけで英語・外国語が話せない日本人スタッフも支払い方法や金額を正確に伝えられます。飲食店では、多言語表示できるテーブルオーダー端末や券売機を導入すると、外国語が苦手なスタッフもスムーズな接客が可能です。

英語・多言語対応のPOSレジを選ぶときのポイント

英語・多言語対応のPOSレジを選ぶときの4つのポイントを紹介します。業態や店舗によって必要な機能や重視するポイントが異なるため、POSレジを選ぶ際には下記の項目を参考にしてください。

スタッフが操作する画面を英語や多言語表示できるPOSレジは、外国人スタッフが日本語を読めなくても操作できるので、接客の際の言語の問題が原因でお客様を待たせるトラブルが少なくなります。

レジが混雑する店はモタついているように見えて印象が悪くなるだけではなく、業務も効率的に回りません。また、外国人スタッフ自身も気まずい思いをし、働きにくさを感じるでしょう。多言語対応のPOSレジは業務効率の向上だけでなく、外国人労働者の不安感を解消します。

お客様に外国人が多い店舗は、お客様が見る画面を英語や多言語表示に変更できるPOSレジがおすすめです。精算画面を多言語表示できれば、日本語が不得意な外国人も戸惑わずにお会計できます。

また、従業員が日本語しか分からず、外国人の対応に自信がない場合も安心して接客が可能です。このように、英語・多言語対応のPOSレジは、お客様・スタッフの双方にメリットがあります。

インバウンドのお客様が多い小売店には、免税に対応しているPOSレジがおすすめです。また、免税販売を行う場合の免税手続きは、2021年10月より電子化を義務付けられています。（観光庁：免税販売手続の電子化　特設サイト）税率変更などで免税対応が可能なものを選びましょう。

POSレジの中には書類手続きがシステム上で完結するものがあり、パスポートを読み取るだけで書類作成や国税庁へのデータ送信を自動で可能。免税販売手続きの負担が大幅に軽減します。

月額料金・初期費用を比較し、予算に合うPOSレジを選びましょう。無料で使えるPOSレジもありますが、必要に応じた機能を搭載する製品を選ぶのが重要です。逆に、機能が多すぎるPOSレジは使いこなせず、必要以上にコストが高くなります。

また、多言語表示には有料オプションが必要になる場合もあり、事前に確認が必要です。自社のニーズと予算に合うPOSレジを選ぶには、複数社の相見積もりを取ったうえでの比較をおすすめします。

将来的に海外進出を想定している場合、海外でも利用できるPOSレジを導入すると便利です。スタッフが日本語以外の言語に馴染みがない場合、日本で使用していたPOSレジをそのまま利用できれば、新しく操作方法を覚える必要もありません。

また、お会計時に精算画面を現地の言語で表示できれば、言葉が通じなくても支払い方法や金額を伝えられます。導入するPOSレジをインストールできる国をあらかじめ確認しておきましょう。

【比較表】英語・多言語対応のPOSレジ

英語・多言語対応のPOSレジおすすめ9選

ここからは、英語・多言語対応のPOSレジおすすめ9選を、各製品の特徴や、対応言語とともに紹介します。英語・多言語対応のPOSレジ選びに迷っている方は、ぜひご覧ください。

USENレジは、店舗BGMで有名な株式会社USENが提供するiPad用POSレジです。レジ管理画面が、英語・韓国語・中国語・ベトナム語に対応しているほか、小売店向けの「USENレジSTORE」では、免税会計機能を搭載しています。インバウンド対策におすすめのPOSレジです。

まとめ｜英語・多言語対応のPOSレジ選びに迷ったらPRONIアイミツへ

インバウンドの需要を受け、英語・多言語対応のPOSレジを導入する必要性を感じながらも、どれを導入すべきか迷ってしまう企業も多いでしょう。数あるPOSレジの中から、英語・多言語に対応しているかを把握し、機能や費用を比較しながら自社のニーズに合うものを選ぶには時間と労力を要します。

英語・多言語対応のPOSレジ選びにお悩みなら、ぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったPOSレジが分かる診断を用意しています。診断は無料でできますので、是非お気軽にご利用ください。

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