【2024年4月】「ポップアップ表示機能、Google Tag Manager、機械業界」に該当するWeb接客ツール1選のランキング

b→dash（ビイダッシュ）とは、SQLを利用せずにノーコードでオールインワンのデータ取り込み、加工、統合、抽出、活用が可能なマーケティングオートメーション（MA）です。110を超える業種の13万テーブル分の統合ナレッジをGUIに昇華させた技術のデータパレットが特徴です。Webサイト上の行動履歴や企業が持つ顧客情報や購買情報、商品情報だけでなく、広告情報や地域情報や天気の情報までもを取込み、関連付けることで多様な分析を行うことができます。精密な分析を行うことで、顧客インサイトを導き出し、最適なマーケティングを行うことが可能となります。また、サイトに訪れた顧客の行動情報をもとに、適切なタイミングでバナーを表示しクーポンを配布したり、告知したりするなどのアプローチを行うことも可能です。

PKSHA Chatbotとは、サポート業務特化型のチャットボットです。搭載しているAIには3,700万件超のQ&Aデータが学習済みなので、導入当初から高い回答精度を発揮します。質問文に対する単語パターンの自動付与、自動聞き返し、提示した回答に対するユーザーの評価の自動学習機能も搭載されており、解決率の向上が実現できます。店舗検索サービスとの連携もできるため、ロケーションサポートなども可能です。質問文があいまいでAIが認識できない場合は、オペレーターへの切り替えをページ遷移なく提供できるのも魅力のひとつ。問題の解消・顧客満足度の向上につなげることができます。

Rtoasterは、個別に最適化された顧客体験を構築し、自動化による効率的運用を両立するWeb接客ツールです。さまざまな顧客データを統合・分析し、高度なアルゴリズム・多彩なアクション機能を実現。精度の高いパーソナライズ化が可能です。