タブレットでも専用POS機でも動く。poscm_plusが2万店に選ばれた理由
「店舗・ECの在庫を一元管理したい」「欠品や過剰在庫を減らしたい」「販売状況をリアルタイムで把握したい」。こうしたアパレル・小売業界の課題に応えるのが、株式会社ウェブベースの「poscm_plus（ポスカムプラス）」です。
小売・アパレル業界に特化し、店舗・EC・倉庫の販売・在庫を一元管理できます。今回は、導入支援を担当する方に、サービスの特徴や他社との違い、導入後の変化について詳しく伺いました。
poscm_plusの特徴まとめ
- 小売・アパレルに特化したSKU管理と、店舗・EC・倉庫の販売・在庫をリアルタイムで一元管理
- 2万店以上の導入実績と業態・規模に合わせた柔軟なカスタマイズ対応
- 顧客ごとに専任SE＋営業担当の2名体制、365日9:00〜23:00のサポートデスクで安心して運用継続できる
- poscm_plusとは
- 大きな特徴｜アパレル特化POSが選ばれる3つの理由
- 他社との違い｜柔軟性・拡張性と初期費用0円のコスト優位性
- どんな企業・利用シーンで選ばれているか｜複数店舗・EC展開の小売事業者に支持
- 導入企業の声｜情報システム部門の店舗対応負荷が大幅に軽減
- 導入前後の変化｜売上155%・粗利162%・在庫回転率140%改善の実績
- 導入後のサポート体制｜初期設定から365日サポートまで一気通貫
- 長期利用の背景｜平均8年以上が続く導入設計のこだわり
- 向いている企業・相性が合わないケース
- まとめ：poscm_plusは在庫課題を抱えるアパレル・小売事業者におすすめ
- よくある質問
poscm_plusとは
poscm_plusは、株式会社ウェブベースが提供する小売・アパレル業界に特化したPOSレジシステムです。
タブレット・ノートパソコン・専用POS機のいずれでも動作する柔軟な設計で、クラウド・オンプレミス・ハイブリッドクラウドにも対応しています。
店舗・本部・倉庫をリアルタイムにつなぐ販売・在庫データの一元管理が最大の強みで、ファッショントレンドの推移を捉えながら商品の販売動向を早期に把握。シーズン商品の最盛期でのプロパー完売を後押しし、粗利益率の安定的な改善に貢献します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社ウェブベース |
| 対応デバイス | タブレット・ノートパソコン・専用POS機 |
| 対応環境 | クラウド・オンプレミス・ハイブリッドクラウド |
| 導入実績 | 2万店以上 |
| 料金 | 要問い合わせ（初期費用0円） |
| サービスサイト | https://www.web-base.co.jp/ |
大きな特徴｜アパレル特化POSが選ばれる3つの理由
poscm_plusは、小売・アパレル業界の業務課題に特化した機能設計と、豊富な導入実績・手厚いサポート体制の3点が大きな特徴です。
①小売・アパレル特化型POS｜複雑なSKU管理と在庫の最適配置を実現
poscm_plusは、アパレル特有のカラー・サイズ展開など複雑なSKU管理をスマートに処理します。店舗・EC・倉庫のデータをリアルタイムで連携させることで、売れ筋商品を最も売れている場所へ最適配置することが可能です。
シーズン商品のプロパー消化率を最大化し、機会損失と過剰在庫を同時に解決。強いブランド経営を支える基盤として機能します。
②豊富な実績と柔軟なカスタマイズ対応｜業態・規模・運用フローに合わせた導入設計
2万店以上の導入実績と小売業界に特化したノウハウをもとに、業態や店舗規模、運用フローに合わせたシステム提案を行っています。
導入時には、現行レジとの違いや必要な運用ルール、マスタ整理まで丁寧に確認し、現場に合った運用設計を支援。業務変化に応じた機能追加や調整にも対応しており、将来的な改修・拡張コストを抑えながら、店舗運営の効率化と売上向上をサポートします。
③専任SEによる安心のサポート体制｜導入から運用まで2名体制で伴走
顧客ごとに専任のシステムエンジニアと営業担当がつき、2名体制で導入から運用までをサポートします。
導入時の設定・運用ルールの整理から、稼働後のシステムトラブル・機能追加・カスタマイズまで、顧客の業務を深く理解した専任SEが継続して対応します。さらに、365日9:00〜23:00のサポートデスクにより、店舗からの問い合わせにも迅速に対応できる体制を整えています。
他社との違い｜柔軟性・拡張性と初期費用0円のコスト優位性
── 比較検討時に、他社製品と比べて特に評価されることが多いポイントを教えてください。
他社クラウドPOSと比較した際に、最も評価されるのは柔軟性・拡張性の高さとコスト面での優位性の2点です。
PC・タブレット・専用POS機のいずれでも利用できるため、既存の店舗設備や運用スタイルに合わせた柔軟な導入が可能です。加えて、初期費用0円で導入でき、ランニングコストも低く抑えられる点が、検討段階で特に高く評価されています。
他社クラウドPOSでは対応しにくい業態固有の要件や、規模の変化に応じた拡張にも対応できることから、長期的な運用コストの抑制という観点でも選ばれるケースが多いです。
どんな企業・利用シーンで選ばれているか｜複数店舗・EC展開の小売事業者に支持
── 特にどういった事業者や利用シーンで選ばれることが多いですか？
特に選ばれるのは、アパレル・雑貨・靴・バッグなど、商品点数やSKUが多い小売事業者です。
複数店舗やECを展開し、在庫のズレ・欠品・過剰在庫・売上集計・店舗間移動・Excel管理といった課題を抱える企業に向いています。
店舗・EC・倉庫の情報を一元化することで、現場の負担を減らしながら本部の判断スピードを高めたい場面で多く選ばれています。
導入企業の声｜情報システム部門の店舗対応負荷が大幅に軽減
── 利用者からの特に嬉しかった声や、印象に残った評価を教えてください。
機能・操作面では「基本機能がシンプルで使いやすく、クラウド上で自社運用に合わせたカスタマイズが可能」という点を評価いただいています。
運用面では、9:00〜23:00のサポートデスクに対して「情報システム部門の店舗対応負荷が大幅に軽減され、大変助かっています」という声をいただきました。情報システム部門が本来の業務に集中できる環境を提供できたことは、嬉しく感じています。
導入前後の変化｜売上155%・粗利162%・在庫回転率140%改善の実績
── 導入前に抱えていた課題が、導入後どの業務・数値にどれほどの改善として表れましたか？
実際の導入企業では、以下のような数値改善が確認されています。
【利益面の変化】
| 指標 | 改善結果 |
|---|---|
| 売上 | 155% |
| 粗利 | 162% |
| 粗利率 | 104% |
【在庫面の変化】
| 指標 | 改善結果 |
|---|---|
| 在庫数 | 22%減（－4,024点） |
| 在庫回転率 | 140%（＋1.3回） |
| CCC（キャッシュコンバージョンサイクル） | －27日（300日稼働試算） |
在庫の一元管理と販売動向の早期把握により、プロパー消化率の向上・キャッシュコンバージョンサイクルの短縮など、複数の業務課題が同時に改善されています。
導入後のサポート体制｜初期設定から365日サポートまで一気通貫
── 導入後のサポート体制や運用支援で、特に意識している点を教えてください。
新しいシステムの導入には、期待とともに不安もつきものです。初期設定から運用開始後のトラブル対応まで、すべてのプロセスを通じてお客様に安心してご利用いただけるサポート体制の構築に努めています。
導入後はお客様の店舗運用・既存環境に合わせて初期設定・各種マスタを構築し、PC・ハンディなどの機器設定まで一括で対応します。
運用開始前には本番環境での操作説明会・研修を実施し、スムーズな立ち上げをサポート。稼働後も営業・SE・サポートが連携し、障害対応・代替機の手配・メーカー修理まで迅速に対応します。
365日9:00〜23:00のサポートデスク体制を整えており、店舗からの問い合わせにも即座に応える環境が整っています。
長期利用の背景｜平均8年以上が続く導入設計のこだわり
── 多くのお客様に長期間ご利用いただける背景を教えてください。
お客様の業務課題や現場での運用を丁寧にヒアリング・整理した上で、導入後の運用まで見据えた提案を行っていることが大きな背景にあります。
基幹システムやECなどの外部連携も含めた包括的な設計が可能なため、多くのお客様に長期間ご利用いただいています。
こうした導入設計の丁寧さが、平均利用期間8年以上という長期利用につながっています。長いお客様では15年以上ご利用いただいているケースもあり、業務変化に応じた機能追加・拡張を繰り返しながら、店舗運営の中核システムとして定着しています。
向いている企業・相性が合わないケース
── サービスが最も効果を発揮する企業タイプと、逆に相性が合わないケースにはどのような特徴がありますか？
特に効果を発揮する企業
アパレル・小売業界との親和性が特に高く、以下のような企業で最大限の効果を発揮します。
- 商品点数・SKU数が多く、在庫管理の精度向上が課題の事業者
- 複数店舗とECを展開し、在庫・売上データを横断管理したい企業
- すでにECやCRMを導入済みで、POSとの連携・一元管理を検討している企業
特に、ECやCRMを導入済みの企業はシステム連携の土台が整っているため、よりスムーズかつ効果的な提案が可能です。
相性が合わないケース
飲食業態とはシステム設計上フィットしにくい部分があります。また、10店舗以下でEC・CRM活用がこれから検討段階という企業の場合、システムの強みを最大限に活かしきれないケースがあります。
まずは現状の課題整理と外部連携の方向性を確認してから導入を検討することをおすすめします。
まとめ：poscm_plusは在庫課題を抱えるアパレル・小売事業者におすすめ
poscm_plusは、小売・アパレル業界に特化した2万店以上の導入実績を持つPOSレジシステムです。 店舗・EC・倉庫の販売・在庫データをリアルタイムで一元管理し、シーズン商品のプロパー消化率向上と粗利改善を実現します。
PC・タブレット・専用POS機に対応した柔軟な設計と、初期費用0円で導入できるコスト優位性に加え、顧客ごとに専任SEと営業担当が伴走する2名体制のサポートが、平均8年以上という長期継続利用につながっています。
複数店舗・EC展開における在庫課題の解消や、本部の判断スピード向上を目指す企業は、まず自社の業務課題と外部連携の現状を整理した上で、poscm_plusの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
poscm_plusが向いている企業チェックリスト
- アパレル・雑貨・靴・バッグなどSKU数が多い小売事業者
- 複数店舗とECを展開し、在庫・売上データを横断管理したい
- 欠品・過剰在庫・棚卸差異の解消に取り組みたい
- 初期費用を抑えてPOSシステムを導入・切り替えたい
- 既存の基幹システムやECと連携したシステム設計を求めている
- 導入後も長期にわたって運用サポートを受けたい
よくある質問
poscm_plusに関する、よくある質問に回答します。
Q. 飲食店でも利用できますか？
poscm_plusは小売・アパレル業界に特化した設計のため、飲食業態とはシステム構成上フィットしにくい部分があります。 飲食向けPOSシステムの導入を検討している場合は、飲食業態に対応したサービスをご検討ください。
Q. 小規模店舗・10店舗以下でも導入できますか？
導入は可能ですが、ECやCRMをすでに活用している企業の方が、システム連携の効果を最大限に引き出せます。 ECやCRMの活用がこれから検討段階の場合は、まず業務課題と外部連携の方向性を整理した上でご相談いただくことをおすすめします。
Q. 継続利用している企業の傾向を教えてください。
業務課題のヒアリングと外部連携を含む運用設計を丁寧に行うことで、多くのお客様に長期間ご利用いただいています。 平均利用期間は8年以上で、長いお客様では15年以上ご利用いただいているケースもあります。業務の変化に合わせた機能追加・拡張にも対応しているため、長く使い続けやすい環境が整っています。
Q. 初期費用はかかりますか？
初期費用は0円で導入できます。 ランニングコストも他社クラウドPOSと比較して低く抑えられており、コスト面での優位性が導入検討時に評価されるポイントの1つです。詳細な費用はお問い合わせください。
Q. 既存の基幹システムやECとの連携は可能ですか？
基幹システムやECなどの外部連携を含めた包括的な提案が可能です。 導入時には現行システムとの連携要件を丁寧にヒアリングし、運用開始後もシームレスに活用できるシステム設計を支援します。
