【2024年5月】「CSVインポートでのFAQ作成、通信業界」に該当するFAQシステム1選のランキング

PecoChatとは、Q&Aデータをアップロードするだけで簡単に導入できる高性能なチャットボットです。ファイルを読み込むだけでわずか数分で設定が完了し、初日から高精度な回答を提供します。最先端のAIであるChatGPTのGPT-4 Turboモデルを採用しているため、ユーザーからの質問に対して的確で自然な対応が可能です。WebサイトやLINEでの問い合わせ対応を24時間自動化し、顧客満足度の向上と売上アップが期待できます。業界最安値の月額9,800円で導入できるため、中小企業や新規事業にもおすすめです。シナリオ型のチャットボットのような複雑な設定は不要で、さまざまなファイル形式に対応しているのもメリットです。業務効率化とコスト削減を同時に実現し、カスタマーサポートの品質を飛躍的に向上させることができます。

Tayoriとは、運営会社であるPR TIME社のカスタマーサポートチームが抱えていた悩みをきっかけに開発されたFAQシステムです。主な機能はフォーム、FAQ、アンケート、チャットの4種類。すべてノーコードでデザイン・編集できるので専門的な知識は不要です。カスタマーサポートをはじめ、営業・マーケティングでのリード獲得や社内ヘルプデスク、イベント・セミナーの申込みなどさまざまな場面で利用されています。

sAI Searchとは、ユーザーが検索不要で回答を得られるFAQシステムです。独自開発のAIを搭載しているのが特徴。AIがユーザーに先回りして疑問を予測するため、誰が使っても知りたい情報を得られます。導入に必要な作業はFAQデータのアップロードのみ。検索用のタグも自動付与されるので、導入してすぐに使用できます。ウィンドウ型・ページ型など4タイプのFAQに対応しており、フロント画面のカスタマイズも可能なので、さまざまな用途に対応できます。