日程調整ツール・TimeRexが60万人に選ばれる理由・評判とは【独自取材】
「候補日決めに時間がかかり、選考スピードで採用候補者を逃している」
「商談日程の調整が長引き、機会損失に直結している」
日程調整の手間は、営業や人事、カスタマーサクセスなど社外とのやり取りが多い部署に共通する悩みです。
こうした課題を自動化によって解消するのが、ミクステンド株式会社が提供する日程調整ツール「TimeRex（タイムレックス）」です。本記事では、同社カスタマーグロースチーム 木本 旭様に、サービスの特徴から他社との違い、向き不向き、サポート体制まで取材で伺ったことを紹介します。
TimeRexの特徴まとめ
誰でも使いやすいUI/UX
国内最大級の日程調整サービス「調整さん」で培った知見を活かし、初めての方でも迷わない画面設計。「ITツールに慣れていない相手にも案内しやすい」との評判も。
ユーザーの声を起点にしたスピーディーな開発
新機能は月1回程度のペースでリリース。
外部連携による業務拡張
SalesforceやHubSpotといったCRM、広告・マーケティングツールと連携できるほか、会議室予約やセミナー機能も利用でき、日程調整の前後にある業務まで支援します。
- TimeRexとは
- TimeRexはどんな企業・利用シーンで選ばれているか
- 他社ツールとの違いは「調整さん」由来のUI/UXと開発スピード
- 大企業からも支持される外部連携機能
- 導入後のサポート体制は、AIと有人サポートの組み合わせ
- TimeRexが向いている企業・合わない企業
- 導入企業からは「負担の少ないUI」との声
- TimeRexの今後の展望
- まとめ：TimeRexは社外との日程調整が多いすべての企業に
TimeRexとは
TimeRexとは、ビジネスの日程調整を自動化する日程調整ツールです。GoogleカレンダーやOutlook予定表と連携し、候補日程の抽出、予定登録、Web会議URLの発行まで自動化できます。同社が運営する国内最大級の日程調整サービス「調整さん」で培った知見をもとに、使いやすいUI/UXを実現しており、予約者の日程調整時の離脱を抑え、面接・面談数や商談アポイント数の増加にも貢献します。また、SalesforceやHubSpot、広告・マーケティングツールとも連携し、日程調整前後の業務連携も可能です。
サービス概要は以下の通りです。
| 提供会社 | ミクステンド株式会社 |
| 料金 | フリープラン：0円（日程調整カレンダー数・調整回数は無制限） ベーシック：月750円（税抜）／ライセンス ※年払いの場合。月払いは月900円（税抜） プレミアム：月1,250円（税抜）／ライセンス ※年払いの場合。月払いは月1,500円（税抜） |
| 登録者数 | 60万人突破（2026年7月時点、公式サイトより） |
| 対象規模 | 個人事業主〜大企業まで幅広く対応 |
主な機能は以下の通りです。
| 機能 | 特徴 |
|---|---|
| 日程調整 | 1対1、全員参加、誰か1人が参加など、さまざまな日程調整方式に対応 |
| 日程候補自動リストアップ | 連携カレンダーの空き状況をもとに、条件に沿った日程候補を自動抽出 |
| 予定の自動登録 | 日程確定と同時に、連携カレンダーへ予定を自動登録 |
| Web会議ツール連携 | Zoom・Microsoft Teams・Google Meetと連携し、Web会議URLを自動発行 |
| サービス連携 | Salesforce・HubSpotなどのCRMや広告ツールなど、3,000以上の外部サービスと連携 |
| ゲストへの質問項目カスタマイズ | 日程調整時に表示する設問項目を追加・編集・削除でき、事前ヒアリングにも活用可能 |
TimeRexはどんな企業・利用シーンで選ばれているか
── どういった企業や利用シーンで選ばれることが多いですか。
木本様：個人事業主様から小規模企業、中堅・大企業様まで、幅広い規模の企業・事業者様に利用されています。商談、採用面接、オンライン相談、店舗予約、講師・インストラクターの予約など、社外との日程調整が多いシーンで活用されています。
一人で設定から運用まで完結できるシンプルさがあるので、ITが苦手な方でも導入しやすいサービスとなっています。一方で、大きな組織での運用に対応した機能が充実しているのも特徴です。たとえば、アシスタント（利用料金が発生しない権限）やライトメンバー（TimeRex内で編集・閲覧できる範囲が制限された権限）などの細やかな権限設定や、会議室連携に対応しています。
また、日程調整カレンダーを「営業」「採用」などの用途ごとに整理できるフォルダ機能を活用すれば、必要なカレンダーを見つけやすくしながら、関係するメンバーだけで管理・共有することができます。
他社ツールとの違いは「調整さん」由来のUI/UXと開発スピード
── 比較検討の場では、他社製品と比べてどのようなポイントが評価されますか。
木本様：数百万人規模のユーザーを抱える「調整さん」のノウハウを活かした、誰にとってもわかりやすい画面設計が評価されます。テキストではなく緑の枠で空き時間を視覚的に表示しており、調整相手が迷わず日程を選べるようになっています。
また設定もシンプルで、スケジュール名・所要時間・参加メンバーを設定し、発行されたURLを相手に送るだけです。相手が都合の良い日時を選ぶと予定が連携カレンダーへ自動登録され、Web会議URLも自動発行されます。
── UI/UX以外に、開発面でこだわっていることはありますか。
木本様：開発のスピード感も大切にしています。新機能のリリースはおよそ月1回のペースで実施しています。ユーザー様から寄せられる声を重視し、代表を含めた全メンバーが一体となって開発に向き合う体制を大切にしています。
大企業からも支持される外部連携機能
── プレミアムプランが選ばれる理由や、大企業ならではのニーズを教えてください。
木本様：日程調整時にゲストに入力してもらう項目をカスタマイズできる点が、プレミアムプランを選んでいただく主な理由になっています。面接や営業ヒアリングの場面で、事前に必要な情報を取得する際に活用されています。
大規模な企業様からは、SalesforceやHubSpotといったCRMツールとの連携、広告プラットフォームとの連携、会議室やセミナー機能との連携が特に喜ばれています。TimeRexでは日程調整だけではなく、その前後にある営業活動やマーケティング活動まで含めて効率化したいというニーズにもお応えしています。
導入後のサポート体制は、AIと有人サポートの組み合わせ
── 導入後のサポート体制で、特に意識している点を教えてください。
木本様：AIサポートと有人サポートを組み合わせ、ユーザー様が必要な情報にできるだけ早くたどり着ける体制づくりを意識しています。24時間いつでもすぐに回答が欲しいユーザー様にはAIサポートでスピーディーに案内し、個別の利用シーンや具体的な運用相談についてはご希望に応じて有人サポートで対応しています。
AIを活用したサポートの自動化を進めながらも、人による支援を求めるユーザー様にも応えられる体制を大切にしています。
TimeRexによるサポート内容は以下の通りです。
| サポート方法 | サポートが対応しているプラン |
|---|---|
| AIチャットサポート | 全プラン |
| チャット（有人サポート） | 全プラン |
| 電話／オンラインサポート（有人サポート） | プレミアムプラン |
TimeRexが向いている企業・合わない企業
── どのような企業だとTimeRexの効果が最も発揮されますか。
木本様：社外との日程調整が多い企業様との相性が良いサービスです。営業商談や採用面接、オンライン相談、店舗予約など、外部の相手と何度もやり取りが発生するシーンで特に効果を発揮します。
またCRMなど外部ツールと連携して運用している企業様や、自社のWebサイトに日程調整ページを埋め込んで活用している企業様は、ツールが日々の業務フローに組み込まれており、より業務を効率化されています。
── 反対に、どのような企業と相性が合わないですか。
木本様：GoogleカレンダーやOutlook予定表を利用していない企業様とは、現時点では相性が合いにくいと考えています。TimeRexは、連携したカレンダーの予定をもとに空き時間を抽出するサービスのため、これらのカレンダーを利用していることが前提となります。
また、カレンダーを導入していても、社内で予定を登録する運用が定着していない場合は、正確な空き時間を表示できず、十分な導入効果を得にくい可能性があります。そのため、まずは社内のスケジュール管理を定着させていただくことが重要です。
導入企業からは「負担の少ないUI」との声
── 利用者から特に印象に残った評価はありますか。
木本様：「UIがわかりやすく、ITツールに慣れていない相手にも案内しやすい。予約する側から予約方法がわからないという問い合わせもほとんどない」との声をいただいています。予約者に負担をかけずに日程調整を完了できることが、商談・面談・面接などの機会損失を防ぐことにもつながっていると感じています。
TimeRexの今後の展望
── 今後の機能強化の方向性や、これから導入を検討する企業へのメッセージを頂けますか。
木本様：今後もユーザー様から寄せられる声を起点に、機能改善や新機能の開発を継続していく方針です。新機能はおよそ月1回というペースを保ちながら、現場の課題に寄り添ったアップデートを重ねていきます。
社外との日程調整に手間を感じている企業様は、まずはフリープランやトライアルで実際の操作性を確かめていただきたいです。
まとめ：TimeRexは社外との日程調整が多いすべての企業に
TimeRexは、「調整さん」で培われた知見をもとにした使いやすいUI/UXと、CRMや会議室・セミナー機能との外部連携力を強みとする日程調整ツールです。個人事業主から大企業まで幅広い規模の企業に対応しており、営業商談や採用面接、オンライン相談など、社外とのやり取りが多いシーンで導入が進んでいます。
ゲストの入力項目カスタマイズなど、プレミアムプラン特有の機能も充実しており、面接や営業ヒアリングでの活用にも適しています。日程調整の手間を削減したい企業は、まずはフリープランからTimeRexの使い心地を試してみてはいかがでしょうか。
