Freshservice（フレッシュサービス）は、社内のIT資産を一元管理できるIT資産管理ツールです。ハードウェアやソフトウェアの登録、ライセンス管理、更新期限の把握などを自動で収集し、資産情報を正確に可視化します。資産の利用状況や構成情報（CMDB）も管理でき、余剰ライセンスの削減や更新漏れの防止に役立ちます。さらに、インシデント管理やワークフロー管理などのITサービス管理機能も備わっており、IT運用全体の効率化を後押しします。
Freshserviceの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Freshserviceは、ハードウェア・ソフトウェア・クラウドアプリなど、社内のIT資産を一元管理できます。購入日や保守期限、割り当て状況といった属性情報を整理し、最新データを自動で蓄積。資産の使用状況を正確に把握し、適切な資産運用を行えます。
Freshserviceは、資産同士の関連性を可視化できる構成情報管理（CMDB）に対応しています。機器やアプリ、サービスの依存関係を把握しやすく、障害発生時には影響範囲の特定がスムーズ。変更管理やインシデント管理とも連携でき、安定したIT運用体制の構築に役立ちます。
Freshserviceには、IT資産管理だけでなく、インシデント管理やサービスリクエスト管理、ワークフローの自動化など、ITSM機能が標準搭載されています。資産情報と運用データを連携できるため、故障履歴や利用状況を踏まえた的確な対応が可能。IT部門の業務負荷を軽減し、運用品質の向上につながります。
| サービス名 |
Freshservice
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
2,800
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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月
200
円～
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
290
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
20,000社
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導入実績社数
約1,200法人グループ
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導入実績社数
3,200社以上
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導入実績社数
10,700社以上
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| 重要機能カバー率 |
0
%
（0/6）
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0
%
（0/6）
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50
%
（3/6）
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0
%
（0/6）
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| アカウント申請ワークフロー |
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| アカウント棚卸 |
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| ユーザー情報管理 |
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Freshserviceの料金プランをご紹介します。
STARTER
月 2,800 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
STARTERプラン料金です。
年間契約と月間契約から選択できます。
年間契約の場合：月 2,800円
月間解約の場合：月 4,300円
▼主な機能
・インシデント管理
・ナレッジベース
・セルフサービスポータル
・SLA管理
・アクセス制御スターター
・分析スターター
・モバイルアプリ
・マーケットプレイス
・API アクセス
・ワークスペース
・ワークフロー自動化
・オーケストレーション
・Microsoft Teams と Slack の ServiceBot
・複数のポータル言語
・カスタムSSL
GROWTH
月 7,200 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
GROWTHプランの料金です。
年間契約と月間契約から選択できます。
年間契約の場合：月 7,200円
月間解約の場合：月 8,600円
▼主な機能
STARTERの機能 ＋
・サービスカタログ
・資産管理 100資産/アカウント
・ビジネスルール
・承認ワークフロー
・MSPモード
・複数のSLAと営業時間
・従業員オンボーディング
・ポータルのカスタマイズ
・オンコール管理
・購買発注管理
・オンコール管理
・クラウド管理
PRO
月 14,400 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
PROプランの料金です。
年間契約と月間契約から選択できます。
年間契約の場合：月 14,400円
月間解約の場合：月 17,300円
▼主な機能
GROWTHの機能 ＋
・変更、問題、リリース管理
・ソフトウェアライセンス管理
・契約管理
・アナリティクスプロ
・チームダッシュボード
・アクセスコントロールプロ
・IP ホワイトリスト
・プロジェクト管理
・アラート管理
・重大インシデント管理
・ステータスページ
・サービス正常性の監視
・ワークロード管理
・カスタムオブジェクト
ENTERPRISE
要問合せ
ENTERPRISEプランの料金です。
▼主な機能
PROの機能 ＋
・サンドボックス
・監査ログ
・HIPAAコンプライアンス
・フレディ エージェント アシスト
・Microsoft Teams と Slack の Freddy AI エージェント
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
サービスを運営するOrangeOne株式会社の概要です。
| 会社名 | OrangeOne株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区富士見1-2-27 秀和九段富士見町ビル4F |
| 拠点 | 東京(富士見) 東京(飯田橋) |
| 設立 | 2006年11月 |
| 代表名 | 春日原 森 |
| 従業員規模 | 33名 |
| 事業内容 | ・ITコンサルティング事業 ・クラウドサービス導入支援、サポート事業 ・システム・アプリ開発事業 ・海外製品・サービスの国内展開 ・メディア事業 |
| 資本金 | 1億3760万円 |
