年齢層の高いスタッフでも使いこなせる、操作がシンプルな勤怠管理システムを選ぶにはどうすればよいですか？

総務・法務担当者からのご相談訪問介護・ヘルパーステーション／企業規模:30～49名

訪問介護・ヘルパーステーションにて、スタッフの年齢層が高いため操作の簡単さを最優先に勤怠管理システムを検討しています。サポート体制の充実も重要な選定基準としており、定着させられるシステムを探しています。

# UX・操作性

# 脱アナログ(紙・Excel)

# 導入・移行負荷

回答

UI・操作性が評価されているシンプルな勤怠管理システムを選定し、手厚いサポートが受けられる製品を導入することで、ITリテラシーが低いスタッフでも無理なく定着させることができます。

年齢層の高いスタッフが多い現場では、画面の複雑さや操作ステップの多さが定着失敗の主因となります。

打刻操作が「ボタン1つ」「QRコードをかざすだけ」など最小限の手順で完結する製品が適しています。スマートフォンを使い慣れていないスタッフには、タブレットを拠点に設置して打刻端末として使用できる製品が現実的です。

サポート体制については、電話サポートの有無・対応時間帯・チャットサポートの充実度を確認することが重要です。訪問介護のように外出先での打刻が必要な場合は、GPS打刻に対応しつつも操作ステップが少ない製品を選ぶことが効果的です。

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「打刻で手こずる」というスタッフの声が多い職場では、ほぼ例外なく操作ステップが多い製品が選ばれています。「打刻の手順が3ステップ以内で完結するか」を最初の確認事項にしてください。タブレット専用打刻モードがあり高齢スタッフでも定着しやすいと評価が高いのはキングオブタイムです。
訪問介護でGPS打刻が必要な場合も、操作ステップが増えない製品を優先してください。導入後のサポート（電話・チャット）が充実しているSaaSを選ぶと、スタッフへの定着支援コストも押さえられます。

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更新日 2026年04月17日

※本記事の事例は実際の相談を基に、情報保護の観点から、
趣旨を損なわない範囲で要約・編集を行っております。