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化学
公務員
その他
経営・企画部門
総務・法務部門
経理・財務部門
人事部門
開発・情報システム部門
営業・販売部門
マーケティング部門
広報・PR部門
その他
執行役員以上
マネジメント職（決裁権限あり）
マネジメント職（決裁権限なし）
メンバークラス
その他
1〜9名
10〜19名
20〜29名
30〜49名
50〜99名
100〜299名
300〜499名
500〜999名
1000名以上
自社導入
クライアント先での導入
いい製品があればすぐ
1ヶ月以内
3ヶ月以内
半年以内
1年以内
未定
- 1名
- 2名
- 3名
- 4名
- 5名
- 6名
- 7名
- 8名
- 9名
- 10〜19名
- 20〜29名
- 30〜49名
- 50〜99名
- 100名以上
- 未定
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10〜19
- 20〜29
- 30〜49
- 50〜99
- 100以上
- 未定
toB（法人）
toC（個人）
toB/toC 両方
データが取れていない
データはあるが分析/活用出来ていない
分析は出来ているが施策に活かせていない
特になし
LTVの改善
解約率などKPIの改善
顧客体験の向上
コミュニティの構築・管理
問い合わせ対応の効率化
オンボーディング業務の効率化
顧客満足度の調査
顧客ロイヤルティの可視化
顧客の意見を反映したサービス改善
その他
特になし
グループウェア
ビジネスチャットツール
CRM/SFA/MA
BIツール
1〜499名
500〜999名
1000〜2999名
3000〜4999名
5000〜9999名
10000名以上
特になし
Helpfeel
種類
0%
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