MOBI AGENT
(モビ エージェント)
モビルス株式会社
出典:モビルス株式会社 https://mobilus.co.jp/solution/agent

MOBI AGENT

MOBI AGENTとは、有人チャットサービスにAIの技術を使ったチャットボットです。チャットの相手は有人でありますが、回答文の校正、回答候補の提案など、AIが有人オペレーターの支援をするのが特徴です。最適なグループ、オペレーターへの自動問い合わせルーティング機能、メッセージ内の個人情報検知、外国語自動翻訳機能などをAIによって実現します。チャットボットによる自動回答モードへの切り替えもできるため、24時間対応も可能です。ダッシュボード機能も搭載しており、着信数、待ち人数、待ち時間等のユーザー情報、ゲスト評価、応答数、放棄数、平均対応時間などのコールセンターの情報を可視化します。

料金(価格・費用)

MOBI AGENTの料金プランをご紹介します。

  • 料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。

機能

MOBI AGENTの主な機能をご紹介します。

電話サポートあり

メールサポートあり

チャットサポートあり

クラウド(SaaS)

オンプレミス(パッケージ)

API連携・CSV連携できるサービス

MOBI AGENTとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。

LINE

Facebook

Instagram

FirstSearch

Salesforce

運営会社

サービスを運営するモビルス株式会社の概要です。

  • 会社名
    モビルス株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
  • 拠点
    東京都
  • 設立
    2011年9月
  • 代表名
    石井 智宏
  • 事業内容
    コンタクトセンター向け SaaS プロダクト(モビシリーズ)などの CXソリューションを提供
  • 資本金
    438,827,039円(2023年8月31日現在)

MOBI AGENT

MOBI AGENTとは、有人チャットサービスにAIの技術を使ったチャットボットです。チャットの相手は有人でありますが、回答文の校正、回答候補の提案など、AIが有人オペレーターの支援をするのが特徴です。最適なグループ、オペレーターへの自動問い合わせルーティング機能、メッセージ内の個人情報検知、外国語自動翻訳機能などをAIによって実現します。チャットボットによる自動回答モードへの切り替えもできるため、24時間対応も可能です。ダッシュボード機能も搭載しており、着信数、待ち人数、待ち時間等のユーザー情報、ゲスト評価、応答数、放棄数、平均対応時間などのコールセンターの情報を可視化します。

運営会社

サービスを運営するモビルス株式会社の概要です。

  • 会社名
    モビルス株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
  • 拠点
    東京都
  • 設立
    2011年9月
  • 代表名
    石井 智宏
  • 事業内容
    コンタクトセンター向け SaaS プロダクト(モビシリーズ)などの CXソリューションを提供
  • 資本金
    438,827,039円(2023年8月31日現在)
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。